本人淘宝小卖家一个，90后，之前经历的两份工作，都还做得不错，心怀着一个自力更生的梦想还有来自家庭经济的压力走上了创业的这一条路，考虑许久之后选择了淘宝这一条路，而且拉上了我的一个伙伴在2015年年末开始了淘宝创业。 在我刚开始的时候，有很多人告诉我，现在做淘宝已经晚了，但是我一直相信，很多事情不管什么时候开始做都不晚，只是你需要耗费更大的精力而已，所以也毅然决然的开始了！我做的是特产干货，从2015年12月份开始准备好了所有东西，店铺正式开始营业，当我刚开始营业的时候我了解到食品类卖家现在是需要食品流通许可证的，但是我的店铺基本上卖的都是散装的干货，所以这个问题在我这也不是那么重要了 开始的第一个月，从零销量开始做，第一个月做到了一万多的销售额，然后紧接着快过年了，这一年物流停的特别早，但是年底年货节才是年末销量的重点，于是当很多卖家都停止发货的时候，我选择了顺丰，一直把我的存货发完，那时我明白，这个时间或许对我这个新店铺来说就是一个冲销量的好机会，所以我宁愿亏一点点，也用顺丰把货每单货发出去。幸运的是这种方式的销量还不错，过年停了一段时间，直到物流恢复，第二个月的时候，自己也不断的去研究，去努力报活动，去提高自己的服务以及产品质量，很辛苦，但是看到第二个月的销售额差不多三万的时候，自己也是很欣慰的。 就这么一步一步的往下做着，相信很多东西会越来越好！！ 但是到四月份开始，流量突然间下滑，基本上都快没有了，每天的访客基本上也快没有了，知道这是淘宝的一个新的模式转变，但是变到我这里的时候一点流量也没有了，尝试了很多办法去解决，去学习，都没有好的进展，开直通车，效果也不好，哪怕开价很高，占到了很好的排名，但是依然是不理想！那段时间，看着每天的数据，晚上总是睡不着觉，就怕第二天睡醒了发现自己前一天或者前几天的操作都是没效果的。之前我说了我拉了一个伙伴来一起做，他之前不是做淘宝这一类的，他现在主要管发货物流这一块，！但是在前几个月店铺情况比较好的情况下，我们两个都没有问题，但是越是面对糟糕的情况，越是能体现两个人是不是站在一起的，就这么熬了好一段时间，对于店铺的情况，我们两个产生了很多争执，最后到六月份的时候，我们两个谈了一下，他决定退出，我同意了，而且他走的时候我把店铺支付宝的里剩的钱都给了他，算是最后给他的补偿，毕竟是我拉着她来做的，我觉得这么做对得起我的良心！我告诉他，就算他走了，我一个人，我还是会坚持做下去！！ 他走了以后，我安静的休息了几天，让自己的心安静了一下，自己开始重新做！！开始分析店铺的问题，开始做推广，那个时候店铺的基础销量已经下降的很低了，所以我急用吧店铺的基础销量提升起来，用淘宝客，开高佣金做推广，尝试各种办法！直到某一天晚上，一个用户发来旺旺，问我的菊花茶怎么卖，他说他要五十斤，那一刻我的心里开心了几秒钟，然后就感觉不太对，跟他谈了好半天，最后用了一个比较保守的安全的办法让，他下单了。那个时候我觉得不会有太大的问题了，人家是酒店了，我想酒店用这么多也不算奇怪！半夜的睡觉的时候我躺床上睡觉的时候，突然间想起来我淘宝客开的佣金比较高，于是就但是这个人是从淘宝客过来的，恶意下单。就起来去查淘宝客，但是那个时候下单时间不长，系统的数据没有出来，于是第二天大早起来就进去查，果然是从淘客过来的，暗自庆幸如果我发货了这次要亏掉好几千！想了一会我就去联系他了，哪怕是违规我也不会去发货了，我告诉他厂家这边没货，他问我什么时候有货，我说这个短时间内没办确定，让他申请退款，大概等了多半天，他申请退款了，这次事件算是有惊无险的度过了！ 紧接着过了半个多月吧，7月6日下午，我在电脑面前坐着，叮咚一声，旺旺弹出了一个新订单，我的枣夹核桃30袋，一共一千多，买家也没有咨询，也没有讲价就下单付款了，这算是我开店这么长时间以来第一个用户自己主动下单这么大金额，我第一时间又想到了淘宝客，我进去看了一下，这个枣夹核桃的淘客活动很早就结束了，通用佣金也只有一点点，这个时候我心里安心了很多，但是还是稍微有点担心，因为这种情况在我的店铺里不太正常。但是有没能找出漏洞到底会出在哪里，第二天7月7日我就正常发货了。7月9日他正常签收了，签收后的一两天一直都没有什么问题，我想可能是我多想了，一直到了7月14日早上，他发起来了退款，退款理由是不想要了，那时候我就知道问题出来了，我12点的时候给他发消息问他在不在，他没有回复，但是到了下午他又取消了退款，我也没办法搞清楚其中的原因到底是什么，但是之后一两天又一切正常！紧接着，7月17日，他发消息问我一共发了几个快递，他看一下收够没有，我告诉他发了三个！！！7月18日，他又发来消息，这个时候交易已经自动确认成功了，他问我，包装袋上怎么没有食品标签（做食品的都知道有一东西叫QS）！！因为我的产品详情页里面的属性就是初级农产品，所以很清楚的就没有那些东西，因为我怕再出什么问题，然后我就没理他！！！然后一直到今天早上7月22日，早上快递给我打电话让我门口拿快递，我在想我最近没什么快递呀！我取了之后打开快递袋子，里面是法院的传票！原告就是那个卖家，被告是我！还有其他一些法院的文件，那会我懵了，我一个挣扎在生死边缘的小卖家怎么会有这种事！我看了一下内容，他的诉讼要求，退还1035元货款，赔偿10350元！！！赔偿十倍！！我稳了一会，开始质疑这个东西，我很明确这个就是想来讹钱的，那个小卖家碰见过这种事情，于是我开始查了一下，文件上有法院的电话，但是我没打，我百度去查了一下这个法院官网的另一个电话，我打过去核实了一下，确认这个电话就是他们法院的！于是我就打那个电话过去，核实这个传票是真的！！我停顿了一会开始想了一下，从一开始，我就掉进他们设计的圈套，明确的来说，不算圈套，而是我被他们盯上了！！他们起诉的原因是因为我的产品上面没有QS执行标准，违反食品安全法。我仔细分析了一会，心里就明白了！ 第一，在我的产品详情页，我明确说明此产品为初级农产品，没有经过厂家批量生产，没有生产执行标准，因为在在淘宝上销售食品，除了预包装食品需要QS，其他地方特色和初级农产品是不需要的，他既然介意这个东西，那么我不相信他在购买之初没有看到，更何况购买这么多数量。所以他在购买之初心里就是清楚的 第二，他在收到产品之后，只是发起了一次退款，当我询问他时，他没有回复，就撤销了退款，他也没有跟我在旺旺上针对任何问题产生过任何讨论，如果他真的只是想退一千多的货款的话，他肯定会和我来讨论，协商退款退货！我相信99.99%的买家在买到东西后，如果有问题的话，是会去联系卖家来解决的，而不是如此来大动干戈第三，因为我是一个小卖家，小卖家的经济实力还有对某些事情的承受能力有限，所以他才会找小卖家来下手，他很明确，我是不会和他打官司，一是他上诉的地方是四川，我是陕西，我不可能为了一千多或者几千块钱，去跑那么远和你打官司。二是诸多小卖家哪会碰到这种事情，只想着把自己的东西好好卖好，那想着这都会去惹官司！第一情况就是去和解，要求他撤诉！综上几点，如果你去要求他撤诉，那么刚好掉进了他设计的坑，那个时候就不是你说给他退货的就可以了，他会要求你进行额外赔偿，这是必然的！所以到最后是货财两空，空了自己的腰包，填了他的腰包！！！我不知道从什么时候开始淘宝这个行业这么不安全，每一个淘宝的小卖家我相信都是找不到别的方向才走到这里的，在我们进入之初，我们或许会想，至少这个行业是公平的，只要自己努力去做就可以有收获，但是淘宝发展至今，却成了不少不法分子获取暴利的途径，更可恶的是借助法律的正义之手来要挟小卖家，以达到他们不堪入目的目的！话说难听一点，我们都在销售我们的产品，我们认为我的产品是OK的，但是的确我们的产品是OK的，然而我们是否可以确定某一类人不会从别的我们没有想到的方面来攻击我们吗？我现在真心的感觉好不安全，我正常的销售产品都可以被人弄成这样，我真的不知道我后面还能不能正常的卖东西，今天是QS这个问题被人黑了，明天会不会是另外一个问题，我真的不知道，我不知道谁可以来维护一下这个肮脏的社会，是否可以给我们一点安全，而不是让我们这些小卖家被那些人一点一点的搞死！！！！ 今年我本命年，我去算过，道士说我今年犯太岁，我压根就不信这个东西，但是现在我好像有点相信了！从店铺的销量开始大幅度下滑，各种措施于事无补，我的兄弟离开我，上次的淘客我防住了，但是这次这个买家我没防住，因为直到现在，我都不知道有什么办法能防住这件事！！对于他们来讲，随便拿你一个产品都可以跟你大做文章！！！！！这两个月我一直在扛，一直在往里面贴钱！但是这次之后我真的不知道我还能够扛多久，或许，如果我真的选择去跟他和解了，给他赔偿了，我可能也就放弃淘宝了。因为我累了！！！在此，我真心的祝愿各位卖家同行，尤其是诸位像我一样的小卖家！祝愿你们能够不被这些肮脏的不法分子所刁难！我相信我们都是一样有梦的！！！在这条路上，我希望大家能够走得更远更好！！加油！！！