最近“2016“618活动”刚刚结束,我的朋友和我说一件她在618活动期间网购闹心的事情。下面我就来讲讲她在618活动中遇到欺骗的经历。在讲正题之前我先到网上搜索查询了一下有相关经历的帖子,发现有很多消费者都遇到过此类事情。下面就具体讲讲: 朋友在
天猫618活动期间,在“糖力女装旗舰店”购买了一件打折衣服,原价大概255元左右,(现商家已把此衣服删除了,但朋友还有其他的相关证据。)“活动价格为:99元”。可以说是很低很有诱惑的价格了,(我也到这家网店看了一圈,此店大多衣服均价都是200-300多元),活动期间“99元”确实超低价格,具有诱惑力。朋友购买后,等了两天商家没有发货,便询问商家何时发货,商家承诺7天内发货,朋友就等呀等~等到第五天商家还没有发货,此时朋友开始催促商家,并告知商家不能利用618活动低价格诱导并不发货来欺骗消费者。过了一会商家客服告诉朋友购买的衣服没有货了,并要求朋友退款,并编出一些理由,但最主要理由就是没有货了。朋友立刻拒绝了,并要用法律手段来维护自己的合法权益,此后商家店长出来与朋友协商,经过协商双方达成一致,协商内容是:朋友可以在此服装店再挑选不同款式的另外一件衣服。商家店长也答应了给朋友发所选择的这件衣服。按照正常理解这就算是弥补赔偿朋友的损失了,讲到这里大家都会觉得此事就结束了!但恰恰相反,当朋友收到货物的时候,打开包装发现自己购买的衣服却是以前拍下那款衣服,也就是“商家说没有货的那一款”。此时我的朋友非常气愤。“糖力女装的商家一会儿说没货,一会儿又有货,你说有货就有货,你说没货就没货,你发什么货就是什么货,不发货就不发货。”因此朋友想拿起法律的武器为自己维权。在网上我看到有很多诸如此类的事情发生,各大平台也多少都有此类事情,而对于大多消费者可能都不知道如何解决,或忍气吞声去处理,那么如何来监管这些网络平台上的商家呢?又如何处理这些不良商家利用活动之名低价格来刷流量呢?而这种网络商家打的擦边球,相关法律法规应相对应的严厉的进行有效处罚。此事虽很小,但经商最重要的就是诚信,把诚信当作小事,这样的企业也做不长久,而对于此等“小事”却具有普遍性和危害性,如果没有人去追究,只是简单退款,任由这种事情发生蔓延,那就是大问题,因为基本诚信没有了。如果没人(机构)去管,那将会是更大问题,如果这种行为不违法,商家纷纷效仿,流量迅速提升,最终、最终受害的还是消费者。所以要发起维权!维护自身合法权益。 以上案例为真实事实案例,具相关事实证据,以上评论看法仅个人观点。