开淘宝数月以来，真是头回碰到这种买家，昨天下午4时许，收到一个评价，我顺势就回评了结果我一看，没加分，那一定是差评或者中评，结果进了评价管理里一查，不查还好，一查吓一跳，截图外加N多字的评语，说这款宝贝怎么怎么个差，一个劲的在说不好，我心想，因为是刚评价的，便打电话过去了，简单聊了几句，得知宝贝褪色，那我连忙解释，深颜色的宝贝，水泡一下，多少多少，难免会褪一点色，你有什么不满意的给您退或者给您换，都是可以解决的，是吧，大家心平气和的，我也是小卖家，这宝贝也没啥利润，你也该体谅下我们小卖家，是吧，你这样一个差评也解决不了任何问题，对吧！行了，她来一句，因为我卖给她的宝贝褪色，把她的300多块的衣服给染上色了，叫我赔偿，说不赔偿，是不会改的，态度非常坚决！我心想，新买来的宝贝有点常识的人，也不会跟其他浅颜色的衣服混洗吧，ok，就算是一起洗了，那你拍照给我看，我赔！但她没有拍给我看，就把电话给挂了......后来我朋友替我打电话过去沟通协商了一下，最后赔付了她30元才把事情画上句话！亲们，我们小卖家，也是将心比心，赚个几块钱，不容易，您的心情我理解，但也得合情合理，大伙说对不对！差评解决不了问题，多一点沟通，多一份理解，更多一份包容，这个世界不是更美好嘛?