工欲善其事，必先利其器。在消费信贷市场竞争日益激烈的当下，如何从众多市场玩家里脱颖而出，获得用户的青睐，变成每家公司的必修课。而专注于蓝领分期市场的买单侠，2016年每月用户数新增近十万。让买单侠脱颖而出的一大原因，是好的设计。与众多主攻白领人群的消费金融领域玩家不同的是，买单侠主要为中国18~35岁的蓝领人群提供消费分期付款服务。这部分人群大多在中国的二三线城市的服务业、基础制造加工业等行业工作。而且，他们还不太适应网购，更愿在线下购买智能手机等产品。也就是说，与普通App的使用方法完全不同，买单侠需要保证借款人使用这个App时正身处购买场景，因为消费金融离不开消费场景。基于这样的场景，买单侠选择了这样一个切入点：先和线下的手机通讯城建立合作，以返佣或发红包的方式将手机卖场的售货员变成买单侠业务的推销员，当目标客户想要购买手机时，即可对其推销买单侠的分期付款业务。但是，这群年轻人的消费冲动来得快，去得也快。如果不能在十几分钟内贷到钱，买到自己心仪的手机，他们可能就会扬长而去。与此同时，他们又几乎没有银行的征信报告、社保等传统资料可供参考。这给买单侠提出了一个难题：如何在十几分钟内完成审核并成功借钱给他们?买单侠是这样设计的。申请借款前，借款人要扫一个二维码，这个二维码由店员向借款人提供，只有3分钟的有效时间。提交申请后，系统会通过收集借款人的资料核实身份信息，抓取1万个左右的数据点，包括社交行为维度以及渠道维度，并结合传统风控的一些经验，经过复杂的算法分析，给出最后结果。比如，在买单侠的金额申请界面上，借款人通过拖动金额条选择借款数额，拖动速度能显示出借款人的特征，快速拖动比犹豫片刻的借款人，更加可疑。甚至在操作App时用左手还是右手，拍照时长等，都被纳入参考指标。而在渠道维度方面，借款人的贷款行为发生在线下场景，他在哪个省市、哪家门店购买，也具备参考价值。总而言之，这些“蛛丝马迹”集合起来，具备非凡的指导意义。此外，多维度审核在反欺诈中也能发挥作用。买单侠坚持“以用户为中心”的设计理念，基于对目标用户(年轻蓝领人群)深刻的理解以及对他们的真实生活和想法的感受，进而再去进行相关的设计和营销。所以买单侠的设计都非常年轻化，既简单有趣，也贴近生活。买单侠高级用户体验经理张娜坚信，设计师如果只懂设计知识，是无法做出令人满意的好设计的。因为如果只局限在自己的世界里，到了一定程度就会产生瓶颈，很难再有突破和提高。相反，如果有精力有机会去融会贯通，涉猎其他领域的知识，和其他职能的同伴沟通，将自己融合在其中，就能够将复杂、庞大和专业壁垒转化成简约、直观和用户语言。只有用心了解用户，了解产品，了解市场，将自己放在更加广阔的背景中去，才能做出好的设计。她说：“买单侠用科技手段升级了传统的金融模式，把冰冷的借贷关系升级成为和用户息息相关的伙伴关系，也使这个生态圈更加有生命力。“