4月9号在一家d[s130413066淘宝店铺购充值卡密，卖家说了一切都走正常淘宝交易流程，我付款之后，店家告诉我需要确认收货，才可以发货，我就点击确认收货，确认收货之后告诉我要好评才可以发卡密。我就5星好评之后，告诉我今天是周六没人值班，要到周一才能发。到了周一周二就联系不上了。后来联系上了，说退我钱。一直都说退我钱的。但就是不办理。意识到被诈骗了。现在申请退款售后还有什么用？客服告诉我等退款售后到期申请小二介入，处理结果还不是怪我先点击确认收货，什么事往我身上一推，淘宝和卖家一干二净。我就默默的承受这损失。淘宝的维护消费者权益就是这样维护的吗？你说什么都行，因为我们弱弱的消费者根本没有办法核实你说的话，你淘宝客服的介入处理，联系卖家为买家处理，卖家根本没回复你们。你们也没联系上卖家。就下了这样的结论。为什么不能给消费者看你们处理的进程，为什么只给一个结果，还是一个死无对证的结果，你让我们怎么接受....还有消费者保障，其实就是淘宝网和淘宝卖家一起串通起来欺骗消费者，店铺不是有保证金的吗？你淘宝为什么还让卖家店铺一直在开着，为什么淘宝不拿卖家保证金来赔付我的损失？为什么，为什么，为什么！请淘宝官方回答。2016-04-09订单号: 1522787778032288卖家手机号：13802920588 店铺： https://shop130413066.taobao.com/shop/view_shop.htm spm=a1z09.2.0.0.NJdnKB&user_number_id=1133430579