没有流量，是大部分人比较关注的话题。但是我为什么说其实你并不缺流量呢？听我慢慢说来：先想想2个问题：1.你做生意的目的是什么？废话，肯定是赚钱，现在只需要把我的东西卖出去，所以我需要流量2.客人为什么买这个产品，为什么买你的？大部分人的思维是我就是要赚钱啊，赚钱就是需要流量啊，没有流量，怎么会有销量？但是别人愿意买你的产品吗？别人为什么选择你的产品呢？如果有人考虑第二个问题，基本是不会抱怨为什么没有流量了。生意的本质是，等价交换，这个价值是你的产品或者服务，必须建立在别人认同你价值之上。你没有办法去强迫别人买你的东西，而且现在竞争环境非常的激烈，你需要差异需要特殊才能脱颖而出，让消费者注意到你。当很多人说没有流量的时候，我会说流量是可以直接购买的，比如直通车精准快速。小卖家的问题是没有钱去做付费广告吗？答案肯定不是有没有钱的问题，钱我们可以阶段性的投放，比如刚开始100慢慢提升这个推广费用但问题是推广不能盈利，不能产生回报。所以其实你并不缺流量，而是推广无效（这里的推广不仅仅是付费，而是展现）正常的销售应该是这样的：了解需求就是深度了解你的消费者，然后找出一个没有被满足的需求或者某个需求你是可以差异化表达的点，并且消费者可以认可你记住你，推广就变得有效了。我们重点讨论前面部分，不讨论推广。一.需求是什么？有这样一种产品，能让你一见钟情。它的某种特质引发你内心的共鸣，但你也说不清这种感觉从何而来，你会看到商店门口的长队，听到人们兴奋的谈论，关于这个产品，有很多人跟你有这形同的感受，这就是需求。我们总认为，只要掌握了正确的手段，需求就会自然产生，销售额自然就会上去。于是各种越来越多的活动，越来越多的促销策略，铺天盖地的优惠券和打折信息。但是生意却越来越差，为什么？其实真正的需求跟这些营销手段是没有任何关系的，我们把太多的时间浪费在无关的事情之上，而忽略了对“人”的了解。他们渴望什么，他们讨厌什么，什么能引起他们情感共鸣？引起好感？我们很多人做店铺，其实很怕麻烦，只要卖出去就不想让客人来找你，从来不会在意客户一个小小的麻烦，但是就是因为这些小小的麻烦，才造就了那些卖的好，让人记住的店铺。关注消费者的麻烦，往往是抓住需求的根本。二.如何创造需求1、让顾客对你的产品产生共鸣在同质化产品严重的情况话，如何实现产品跟客户产生共鸣呢？①减少或消除产品与服务中的不便，麻烦，令人不愉快和厌烦的种种问题。比如生鲜产品，最怕快递慢，怕运输出现问题，所以包装结实，选择一个相对好的快递是非常重要的。②学会调动客户情感上的幸福来强化产品性能。调动客户的参与感，一些流程可以让参与进来通过为人们提供更好，更轻松，更愉快的途径，来提升人们情感上的满足感。③能够认真听取顾客的建议认真听取顾客的建议，是最好的站在客户考虑的方法了。④一次性的努力远远不够，需要不断的尝试客户的新的兴趣，新的需求在时刻变化，市场环境也是变化莫测，新的竞争对手可能随时出现，所以发现需求需要时刻保持对客户和产品的热情，不是一次努力就会找到正确的需求。2、解决顾客没有开口告诉你的麻烦用户的心理活动是这样的？他们希望从中获得什么？产品是否能够满足人们的这些愿望？如果无法满足，为什么？什么样的麻烦会令用户气氛无奈？是否存在一些麻烦，因为太常见而让人们机会注意不到，但我们却有能力解决？每个没有必要的流程，每一个引起客户失望的结果，这些麻烦都是代表着一个创造需求的机会。懂的从用户的角度看世界，为产品提出解决方案。3、让潜在需求变成真正需求为什么人们觉得你产品好却不购买？大部分商家都认为，客户需要的是一个好的产品，然而人们的购买决定在很多程度上受控于惯性、疑虑、懒惰和习惯，这就是为什么一个好的产品，并不一定会购买，虽然产品很吸引我们的注意力，但是客户需要一个具体的，能够让人采取实际行动的激发力，才能产生购买。4.一次只满足一类顾客因为我们精力跟实力有限，是没办法满足所有客户的，我们需要根据我们优势找出差异化的竞争优势，一次只需要满足一类顾客，从而撬动整个市场三、创造差异，让顾客认同我们记住我们并会传播我们需求是深度了解消费者的需求，结合我们自身的优势，找出我们可以满足的需求定位的目的是我们去满足这个需求，如何去表达？采用什么样的方式去表达？消费者会接受这种方式吗？会记住你吗？接下来开始告诉你怎么解决这个问题，就是创造差异，让顾客认同我们记住我们并会传播我们。需求是深度了解消费者的需求，结合我们自身的优势，找出我们可以满足的需求。定位的目的是我们去满足这个需求，如何去表达？采用什么样的方式去表达？消费者会接受这种方式吗？会记住你吗？为什么要做差异？在特劳特的《22条商规》里就提出了“分化定律”：每一个品类总是始于某一个单一的品类，但在一段时间之后，这个类别开始分化成几个小市场。任何一个品类起步都是单一形态，比如电脑。随着时间的推移，这个品类又会被细分品类：主机电脑、小型机、个人电脑、笔记本和平板电脑等。在网上，只要你想要任何东西，都会有各种各样产品跟服务，并承诺提供最低价格。你如何选择？不断激增的各种选择把我们几乎要逼疯，人们丧失了决策的能力。当选择太多人们就会退却保护自己不受过渡选择的刺激，所以做选择对顾客来说很难的。质量好很难成为差异化的概念。不少卖家经常说道我产品多好，质量多好，但是质量本身已经很难差异化了质量好已经是一个行业的基础跟标准，已经不是一种优势。价格极少成为差异化的概念。你可以低价起步，但是没有合理的后续优势，你就无法持续，因为对手永远比你低。目前小卖家想到的差异方式基本都是低价，低价在前期确实是有一定的优势但是一段时间你想做更多，你发现对手比你更大，而且可能你的供应跟利润跟不上。做生意赔钱是谁都不愿意看到的。如何创造差异化？第一步：了解行业中已存在的认知度找到行业内已经存在的差异化认知，然后找到你的目标竞争对手对比目标竞争对手在顾客心智中存在认知上的强势点和弱势点。我们可以把同个品类相关的基本特性都列出来，然后针对每个品牌打1-10分，然后找出不同品牌拥有的差异化特性。第二步：找到你差异化的概念寻找你和竞争对手区分开来的东西，这个差异不一定跟你的产品有关。后面会举例第三步：建立差异化的信任度如果你已经拥有差异化，那么你应该找到证明这个差异化的理由，让顾客相信你。第四步：传播你的差异化传播就是经常说的推广了但是推广是建立在消费者对我们的差异任何的基础之上，不然推广就没有任何意义。我们都知道网上销售模式说实话都是卖图片，消费者是无法真正的接触到我们的产品，只能靠感知。所以需要让顾客在心智上面先认同我们，然后才会购买我们的产品。而视觉差异化是最容易差异化的方式之一，下面四种方式大家可以作为参考：1.品牌烙印差异化做一张非常特别有个性化或者有创意的图片，然后让这种图片出现在你宣传的各种入口：详情页，主图，直通车，钻展，首页、分类页面等一切可以出现的地方，不断重复出现。看到下面的图片，你应该能马上想起是那个品牌：德雅阁服装店2097488?2016.06.11