一.我有一款新品，前期做的销量还不错，半个月冲到3000笔，今天因为某些原因，把SKU编码全部改了一下，下午五点改的，改之后就没有成交了，大词排名之前也在首页，晚上就发现前10页都找不到了。
是不是改编码导致了宝贝降权？

答：
1、根据我的经验，应该是修改大量修改SKU引起系统误判“作弊”从而导致搜索降权，SKU作弊最短降权时间为5天，最长降权时间为30天。

2、首先建议你利用淘宝服务中心的“自助服务”—“商品搜索排序诊断”工具诊断你这个宝贝是否系统明确提升降权。
如果宝贝搜索状态非正常，那么体检中心有申诉入口，可以去申诉，一般48小时内就会处理完成，另外同时联系客服备案。

二.评价里面的绿色标签?能变红嘛？
或者怎么顶上其他的红色标签?把绿色的沉底？

答：
1、评价中的负面评价是代表买家对你家服务或产品的喜好，所以我们需要做的工作是优化我们的服务和产品，并且在所有买家能看得到的地方告知买家我们的服务或产品已经升级。

2、比如有买家在评价中反映我们的包装有问题，那么我们需要做以下几件事

1、?升级产品包装，保证运输过程中产品完好无损。

2、?针对有提到包装问题的评价，在评价下面中进行解释，比如“亲，非常感谢您对我们产品包装问题提出宝贵的意见，我们把老包装全部换成全新的包装，以降低运输过程带来的产品损坏，对于您的产品，我们已安排客服为您免费重新发了一份新产品，再次感谢您的宝贝意见。
?”

3、宝贝5张主图的其中一张进行优化，告知买家，我们的包装已经升级。

4、?置顶3条评价，评价中有类似“……..看到有老用户评价包装不好，开始还有点担心，咨询客服说有换新包装，果然产品漂漂亮亮的送到我手里……”

三.我女装类目的，当初设置一口价时太低，现在想修改一口价，就是我产品卖89元的，一口价是139，最近想涨价，可是我又不好打折，一口价太低了，所以麻烦你给我支个招，要不要改一口价，改了之后会有影响吗，影响大不大？

答：如果你店铺就一两个爆款模式的话，记住，任何时候都不要修改一口价。

四.我这款爆款最近流量一直在跌，5月10日左右最高分在400单以上，现在每天只有280左右，同行有2家跟我款式一样，一个月销量4000左右，一个月销量5000左右，但是他们都在涨，价格都差不多，我们的转化也差不多都在3.5%左右，可能他们的高一点点
答：
一、这是一个会员向我反映他一个销量第1的爆款，最近销量下滑严重，我通过沟通及分析后发现，有两个竞争对手以比他更低的价格稀释了他的流量及拉低了他的转化，当时我给他的建议是重心放在新品上，但他还是要坚持维护他这款产品，所以我就给了他以下解决方案。

A、 销量下滑原因

1、同款产品有两个竞争对手以更低的价格稀释流量，并且拉低了本产品的转化。
这就是单品爆款的风险，蛋糕就那么大，一旦有其他竞争对手以更低的价格跟款，你就不得不面对竞争对手稀释你的流量及转化。

B、你的优势：

1、同款你是销量第1，相比两个跟款的，你有巨大的销量优势。


2、各关键词你可以占据销量第1的入口。

C、 你的劣势

1、价格无竞争力

2、两个竞争对手与你一样同样都是天猫店铺（这点很重要），如果对方是C店，我们可以通过主图、评价及详情页来挤兑竞争对手。

D、 解决方案

一、提升转化

1、把你送的礼品“XXX”加到主图上，并且一定是写送“全屏XXX”，这样就可以区别你的礼品比那两个竞争对手的礼品更具竞争优势。


2、将SKU中的“+白色全屏XXX”修改成“送全屏XXX”。


3、做一个挂在脖子上的买家秀放在主图的第4张图片上,并把你详情页的“XXXX拆分”的图片合成到第4张主图中。


4、将挂在波脖子上的买家秀放在详情页顶部。


5、我观察了买家对这两家竞争对手送的赠品非常不满意，那么你可以做几个评价置顶，评价中要特别强调你家送的礼品是如何如何的好。
另外在这几个置顶评价中，特别需要提到你的销量的优势，比如类似“......收到了，果然质量杠杠的，看到这家销量是zui好的，我想质量应该不错，...…”并且把这几个评价做成截图放到你主图的第5张。


6、优化后，连续观察5天的转化及销量情况，如果转化和销量都有在上升，那么维持以上优化方案，如果没有上升，那么将价格调至他们一样的。


二、封住搜索流量入口

1、你现在已经可以占据销量排名的第1位，那么所有相关关键词的销量入口都是你的，这是你的最大的优化。


2、霸占综合排名入口，用直通车主关键词及各相关长尾词直接顶到手机第1屏，本来他们销量排名的流量就吃不到，你再用直通车稀释他们综合排名的流量，那么他们的流量也会减少。
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