从运营网店开端，兼职客服自个主意向顾客推销的时刻很少，而招待顾客时，最头痛的即是顾客讲价不知道怎样应对。
今晚，小编就为咱们供给一些思路，应对爱竞价的顾客。

顾客进店，但咱们用准确的开场白和适宜的推销办法让他对产品发生了采购愿望，接下来：

1.“你能廉价点吗？
”

咱们不能说不能，如此果断和直接的回绝会让顾客发生激烈的恶感，之前的努力也许群不白搭。

当与顾客的交流开端触及报价时，咱们要把顾客的疑问绕开，不要直接答复，由于只需一进入报价商洽咱们都会比较被迫，钱在顾客手里。
而咱们的优势是产品，咱们比顾客了解产品。
让产品吸引住他，而不要过多的在报价上羁绊，这是咱们准确的思路。
只需东西物有所值，不怕他不买。

那么怎样答复顾客呢？
假如你是卖小产品的，一般是能够依照采购数量给与必定扣头的。
所以你能够问他：“请问您要买多少？
”这时顾客就会有一种主意：我要得多，他就廉价的多！
这么你就成功把顾客的留意力拉到了采购数量上，再进行报价的拉锯战，就不那么为难和艰难了。
假如卖衣服这种采购数量根本不会有起伏的产品，你能够试着这么答复：

“您先细心看一下衣服尺寸/样式/个性/质量跟您的身段合不合身/您喜不喜爱，假如不合身/喜爱，您必定不会拍的。
”把留意力从头引到产品上，凸显咱们的产品优势，在这儿要提示同学们，不要只提质量，由于做分销的咱们，对产品的质量并不是适当了解；

当顾客断定适宜以后，紧接着，咱们来：

“姑娘，一件衣服卖720元，能够穿两年，一天才划两元钱，很实惠了！
”

“姑娘，一个这么美丽的包包卖380元，能够用
一、两年，一天才划几毛钱，物有所值啊！
”

这是最常用的，本来一件衣服人人买得起，之所以讲价，是想满意一下自个占廉价的心理，咱们换一种说法，让其感受也赚了廉价，就好了。

2.“我知道你们老板，廉价点吧！
”

有的导购说：“那您让咱们老板跟我说一声吧。
”这位顾客再也不会回来了！
咱们理解，本来顾客说知道你们老板，其中99%的人不知道，咱们要做的不是戳穿，而是把体面给他，同时尽量不降价。

你能够这么说：“能招待咱们老板的兄弟，我很侥幸，”供认他，下面就开端转机了：“咱们小店开业没多久，如今网店生意难做，您来咱们店里买东西这件事，我必定通知咱们老板，让咱们老板对你表示感谢！
”就能够了。
这儿留意一点，转机词不能用可是，由于可是现已让大家恶感透了，同学们必定记住，用“仅仅”会好一些，或许爽性不必。

3.“老顾客也没有优惠吗？
”顾客是老顾客请求优惠怎样办？

“您是老顾客，更应该知道咱们一向不打折的！
” 错

“知道您是老顾客，给您报的报价即是底价！
” 错

“你是老顾客，都没给您多报价！
” 错

本来各位想一下，老顾客来你这儿买东西并不必定是由于你这儿比别的当地廉价，taobao上的产品报价只有更低没有最低，一样的产品，不一样的是店肆，不一样的是卖东西的人！
由于他喜爱你的店，喜爱你，所以才变成你的老顾客。
一句话：他觉得你们不仅是买卖联系，更多的是兄弟联系！

所以，当老顾客提出优惠的时分，咱们必定不能直接回绝，前边那几种说法，就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么屡次了，莫非我不知道不能优惠吗？
我也即是这么问问，想开一下打趣，你就直接回绝了，你的意思是，我更应该知道不打折，不应该问这么痴人的疑问？
”

首要要把体面给老顾客，让老顾客感受到你的诚心：

“感谢您一向以来对我这么照料，看到您来，我也觉得很亲热，您前次买的那条裤子如今卖的还很好呢！
仅仅我的确没这么大的权利，要不您我请求一下赠品给您吧。
”就能够了。

老顾客自身是由于和你有豪情才来的，要学会怎样维系和增进豪情。
千万不能宰熟哦！