全球化供需结构调整下，中国出海市场正在迅速崛起，市场规模不断庞大。海关总署数据显示，2016年-2019年中国跨境出口额平均增速为50%，2020年，中国跨境出口额市场规模已超万亿，达1.12万亿元。而疫情影响导致海外市场供需之间出现庞大的缺口，加速了出海市场的进一步增长，仅今年第一季度，中国跨境出口额就达2800亿元，增速达69.3%。

出海市场的不断增长，恰恰是拥有强大供应链能力的中国商家的机会。很多商家已瞄准机遇，在大浪中翻滚，捕捉海外市场的大鱼。资本也在不断向此汇集。

然而，除了少数头部已在跨境市场耕耘多年的大卖家外，大部分新进入出海市场的的商家绝大多数都会遭遇出海“五大难题”：开店难，手续繁杂，资质审核要求多；海外运营没经验；物流运输搞不定；资金支付担忧多；境外售后操作难。由于境外市场的链条长，传统出海模式操作的复杂性，对于新入商家来讲，从开店—运营——物流——收款——售后的全链条都会产生一系列令人头疼的难题。这对商家来说，也就意味着，要进入出海市场，必须组建独立团队，从零开始，投入巨大财力人力专门做这摊事。而其中产生的时间和人财综合成本，让不少商家只能“看到甜葡萄，却迟迟吃不到”。庞大的出海市场蛋糕与商家出海难之间的矛盾始终没有被完美解决。

这种出海市场的巨大痛点，将被巨头平台一举解决。2021年5月13日，天猫淘宝海外启动“天猫淘宝海外战略升级发布会”，以“轻松出海新选择”为大会主题，推出天猫淘宝海外轻量级出海模式，将一举解决卖家出海难的痛点，助力商家轻松出海。

天猫淘宝海外事业部总经理 叶天

对比天猫淘宝海外轻量级出海模式跟传统出海模式，可以发现一个明显的特点，天猫淘宝海外对出海全链路流程进行了痛点优化，提高了效率，将出海生意运作模式“国内化”、流程简单化、“傻瓜化”，将出海市场的商家运营成本和难点降低了最低。

天猫淘宝海外战略升级背后的业务影响力

为何是天猫淘宝海外业务在此时发布战略出海升级发布会，推出轻量级出海模式，这与背靠阿里巴巴这棵参天大树的天猫淘宝海外长期耕耘出海市场所产生的业务影响力不无关系。

据天猫淘宝海外事业部总经理叶天介绍，天猫淘宝海外业务已覆盖200+国家和地区，有7大本地运营站点，包括中国香港、中国澳门、中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚和加拿大。天猫淘宝海外业务的影响力在境外全球华人市场不断深化。

全球华人对天猫淘宝系的商品需求量也在节节攀升。2018年到2020年，天猫淘宝海外市场消费规模持续爆发式增长，疫情爆发以来的2020年Q1同比2021年Q1，天猫淘宝海外业务GMV增长了40%。其中，家具家居、运动户外、服饰配件成为热门品类，服饰配件、骑行装备、花园花艺增长迅猛，流行首饰、餐饮具、住宅家具、家居布艺、户外登山、烹饪用具等12个类目商品需求突出。

长期的市场深化，使得天猫淘宝海外成为服务于境外华人的首先跨境电商平台，搭建了连接境外华人与中国商家的完整业务链条。其既深知境外华人消费者市场的需求，在境外国家与地区市场有深度影响力，也敏锐洞悉到中国商家出海的模式痛点。于是在境外市场需求爆发之际，及时推出天猫淘宝轻量级出海模式，以让更多商家搭上出海市场爆发的红利列车，满足境外市场增量需求，也就顺理成章了。

一站式全链路多级服务的轻量级出海模式

国内商家如何通过天猫淘宝海外实现一站式轻松出海？从天猫淘宝海外战略升级发布会了解到，商家出海方式分为两步。

第一步，先打开境外区域限售模式。即天猫淘宝商家，在手淘上打开境外区域限售模式。

限售打开后台操作也仅有两步，首先打开店铺仓库覆盖区域设置，选择仓库覆盖的具体境外区域，其次，完成单品模板覆盖的境外区域设置。

在店铺境外区域限售模式设置完成后，即可进入第二步，服务选择。据了解，淘宝天猫海外为出海商家提供了基础服务和增值服务等多种服务模式。

基础服务由天猫淘宝海外推出的一店通全球提供。一店通全球提供的是一种托管式服务，从商品曝光、专属打标、站外引流、物流、售后等方面，为商家提供基础性集成化权益服务。

例如，在流量扶持方面，一店通全球分为站内流量和站外流量扶持两部分。站内方面在淘宝首页推出项目专属运营频道，站外方面实行境外主流全渠道推广扶持，以当地网红传播为主力，通过FB、Tik Tok、Youtube、本地社群等当地人喜闻乐见的渠道进行多渠道曝光，此外，还有品牌出海日境外国家或地区专属活动运营等，以增强品牌曝光。

因此，对于商家来讲，天猫淘宝出海模式可实现轻运营，可获得全方位服务，最终收获高收益。因为，在一店通全球模式下，商家出海流程跟国内店铺服务国内用户流程一样，境外买家所购买商品的流程也跟国内用户相似。境外买家下单，商家发货到境内集运仓，买家收货，剩下物流等事宜则交给淘宝天猫海外所集成搭建的基础设施搞定。售后也是如此思路。

天猫淘宝出海模式物流链路图

天猫淘宝出海模式售后链路图

据了解，目前，一店通全球重点招募的品类包括服饰、3C数码、大小家电、家具家居、美妆洗护、母婴、汽车食品等。不同类目的推广服务费比例略有不同，平均推广服务费在7%左右。

除了基础服务外，天猫淘宝出海模式还为商家提供手淘全球化等更多平台营销活动，其中包括海直播、海划算、站内外推广、港澳物流一单到底等多种增值服务。

基础服务和增值服务，解决商家的诉求有所侧重。基础服务偏向帮助商家获取更多境外流量、解决物流售后等，而增值服务侧重助力商家深层次参与境外国家与地区市场运营，进行更高层面品牌推广等。基础服务、增值服务以及其他诸如数据分析、培训等其他多重服务，共同合力帮助商家轻松出海，获取销量和品牌提升的双重收益。

总体来看，天猫淘宝一站式全流程服务出海模式，使得商家易操作，之前商家出海需要自己做的大量的复杂流程被天猫淘宝海外优化了，而且通过集成化的服务保证，让商家和用户体验得到了充分提升。

出海基础设施质的跃级将加速中国品牌全球化进程

对于天地间的复杂事物来讲，外部看着越简单，操作越容易，则内部构建越集成，越复杂。比如人类的大脑，亦或是人类创造的诸如手机之类的产品。

对于天猫淘宝海外业务来讲，也是如此原理。从外部来看，商家能在天猫淘宝出海模式下，轻松操作享受出海红利，也代表着天猫淘宝海外业务内部已做了最复杂最难的事，搭建了复杂集成化的出海基础设施。

如今，随着天猫淘宝出海战略升级的公布，也标志着天猫淘宝出海基础设施搭建已完成了一次质的越级，可以接受超大规模商家和用户检阅了。

据天猫淘宝海外业务方面介绍，未来一年将计划带动10W商家高质量出海。

从更高层面看，天猫淘宝海外业务的发展，也代表了中国平台电商的发展趋势。在完成国内基础设施集成化后，开始向境外市场延伸，把这种集成下的业务扩展到全球市场，真正实现业务的全球化扩展，实现中国企业在全球化用户的渗透，将中国的产品和品牌通过这种集成横向向外拓展，真正输送到全球各个地区的不同用户。

天猫淘宝海外对于中国品牌出海的带动数据，也表明集成平台带动下，中国品牌占领境外用户心智的能力在不断增强。

以电器和美妆为例，在天猫淘宝海外业务的拓展下，以“智能化”、“商颜值”、“更健康”为特征的新奇特产品，越来越受到境外消费者的欢迎。马卡龙色和复古造型的厨房电器，如免手洗的破壁机和“一机九用”的妈妈早餐机，助力健康的降糖电饭煲、懒人自动洗地机等，种种实用产品推陈出新的速度让境外用户大开眼界。彰显东方美学的国货彩妆也受到越来越多的境外消费者追捧。

而这背后，包括九阳、完美日记、小奥汀等中国品牌也伴随天猫淘宝海外开始深度走向全球市场。

从未来趋势来看，一大批中国品牌将在以天猫淘宝海外业务为首的跨境电商平台带动下，会在全球市场上不断崛起，在全球品牌话语权上将不断彰显中国品牌和中国文化的影响力。中国品牌深度全球化的红利也正在加速到来。