09年4月开了淘宝小店 5月中旬辞职在家全职淘宝 7月组建团队4人 12月达到4钻

(亿邦动力网讯)混在淘宝的这一年有太多太多的心得体会 下面简单总结 感谢大家支持!

1、信用

验证那句经典名言“大店欺客，客欺小店” 本店是小店，所以无此体会。后半句是深有体会，虽然店铺看上去好评率99.9%，但是这得来的太不容易了，都是花了很多money和低头了很多次滴~

解决中差评的方法：

a、很多买家因为无淘宝购物经历，觉得中差评无所谓，所以就很自然的给了。这样的买家还是比较容易沟通的，只要你态度诚恳，表达出评价对小店的重要性，大家都是能理解的!

b、一些贪图小便宜的买家，收到宝贝后总是会给你挑出一些毛病来，比如衣服很皱、有些线头、有色差、食物和测量有误差、、、、这些亲们基本都不是自己开口要求退部分钱的，一旦看出来她也就这点目的的时候就大事化小小事化了了。

c、林子大了什么鸟都有啊!一些貌似非常讲原则的亲，这些亲真是可爱!吼吼~东西她要了，也可以给你改好评，但只要你跟她道歉，就说你的东西不好~也不知道这算不算威胁哈!呵呵 既然她要声“对不起”，那就说吧!

d、最没办法的买家，买东西时挺好说话，收到东西就直接给了中差评，打电话没人接，短信不回，旺旺留言也不回，都已经说了东西可以退或换的，来回邮费算我们，但是就是没人回，这样的买家不知道是同行呢?还是怎么啦?无语!

d、最讨人厌的人就是你了~应该算得上诈骗了，买了东西收到货直接给差评，沟通时打电话才发现电话要么不是本人，要么就打不通~只能旺旺沟通，沟通过程中还变相要求先退款再给改评价~实在无语!但是这样的买家只要你有对方要求先退款的证据后就可以投诉到淘宝，一个个都给删除了。之前有一个买家买了一件衣服给了6个差评，因为送了5个小饰品啦!呵呵 后面投诉到淘宝，然后一遍一遍的给淘宝电话，最后结果就是差评删除。嘿嘿

2、货源

都说解决了货源问题，你的淘宝已经成功了一半。这话不全对，但也不无道理，货源确实是淘宝人最头疼的事情。我们最开始是做朋友家的化妆品，打算秋季开始和朋友们一起找工厂生产加工服装，这样成本要低些。化妆品打的是价格优势所以生意还可以，秋季服装做的不算好，但是能维持。09年的冬季是所有做服装的旺季吧!我们自然也占了天时的优势，也算运气好，呵呵!感谢天!那时一个月应该有个5万的利润吧!有一款小棉衣卖了有800件左右，现在这款库存只有几件了。年后第一个月生意也还不错，但是越来越觉得淘宝竞争大啊，不好过啊!自己还做了很多货，而且价格属中高的那种，出货很慢，这个是创业中的败笔了。这样维持了几个月，有天自己反省的时候突然想起自己经常说的那句话“开源节流”，是呀!我不懂得节流，赚点钱就大手大脚，现在是钱要么压在货上面，要么在固定资产上面，都没有了流动资金，做生意没有流动资金就是等死啊!好在有些家底，可以再倒腾，开始找些很便宜的货，批发零售一起做，不行就开个车出去摆地摊，女人开车摆地摊真是不多，效果真不错哈!T恤、外套、上衣、衬衫统统15元，牛仔裤统统25元，地摊人流大出货还确实快~让我受头痛的就是现在上海世博黑猫抓的厉害啊!哈哈~淘宝现在批发零售都做，自己做模特拍图，美工没招了，所以图片都是未经处理的，问了同行的朋友们，大家说还可以~

3、开源节流

节流前面说到一些，选择淘宝的大多是刚创业的朋友们!节流是很必要的，省一毛是一毛，不该浪费的坚决不浪费。但是必要的推广费还是需要的哈!

去年有个朋友找到我说想学形象设计，但是去年觉得淘宝不错不想分心也就被我拒绝了，说等我到8月份左右开班再通知，可是在联系别人已经在别处报名了，6800元就这么跑啦!我失去了一次开源的机会，今年已经在开始招收学员了，效果还不错哦~这又是一笔收入哈!企业单位如果找我价格合理也会去了哦。这些就叫开源哈!还有前面说到的从只零售到零售加批发，甚至摆地摊!创业初期活下来才是硬道理!!!(编辑：fliex)