最早发现了易趣，却上了淘宝，原因只有一个那就是“淘宝免费，易趣收费”。

(亿邦动力网讯)一个小小原因却改变了一个店长的初衷，也正因为千千万万个这样店家，却改变了中国电子商务的格局，这不得不让人匪夷所思，免费做为互联网最昂贵的模式却也是互联网最成功的模式，不管是在先前还是现在还是将来。

以下是采访原稿：

各位电脑杂志网的网友好，电脑杂志网(www.pcmags.com.cn)本期采访的主角是淘宝湖南商盟中南电脑的沈丽红，从2005年开始经营淘宝，从别人认为不可能电子商务化的二手电脑组装起家，目前已开始成型，已经有由四名技术、三个营销创业团队，成为湖南商盟的骨干代表，淘宝店铺为皇冠级别。

电脑杂志网：沈丽红，你好，先给参与本次访谈的网友打个招呼吧

沈丽红：嘿嘿,大家好!

电脑杂志网：对于电脑杂志网的介绍，你还有其它可以补充的吗?

沈丽红：呵,不好意思,因为我不知道说些什么呢，我们是从05年开始接触淘宝的，当时是在中南大学里主校区里，租了个二楼的门面,做电脑维修及组装，专做实体店的,当时很辛苦..就是我和我老公还有他老弟和老弟的女朋友.带了两个学徒。因为刚开店的时候我们都还年轻,没有原始资金，主要是靠那些大学生交了订金订了电脑,我们再到国储电脑城这边进货去卖,每天要往返几次,以赚点差价。

电脑杂志网：从做实体店，到05开始做淘宝，你们是怎么发现这个商机的呢?

沈丽红：当时店里生意也不太好,一天只装几台机，但是我们有五六个人，没事做的时候大家都无聊,天天玩QQ游戏，当时还有易趣，我们最开始本来是打算在易趣做的，但是易趣成交后要扣费,没敢尝试。偶然接触了淘宝.而且是免费注册,免费开店,什么都免费,所以就尝试了。开始的时候做的人少,利润很低,基本上卖一个配件可以赚几十到一百多，所以慢慢的有了一点兴趣,不过也没有想过专职做淘宝，毕竟那时候我们自己没有货源,资金也不足，所以一直都是以实体店为主，07年长沙QQ电脑城成立，我们从中看到商机,毕竟几个大一点的电脑城都在火车站这一片商圈里,而且跟国储电脑城相邻,我们以前一直又在国储进货。所以就跟我老公姐姐借了八万块钱,加上我们自己积累的几块钱,就在QQ电脑城租下了一个门面，到QQ电脑城以后,我们逐渐慢慢开始自己收网吧,或者到同行手里采取保护价的形式,批量收购电脑,也挂到淘宝上卖,慢慢的发现淘宝的生意甚至超过了实体店的生意，这才转到淘宝。

电脑杂志网：从这段对话中我们可以看到，一件原本是小小的事情，却因为一个收费一个免费而改变了互联网电子商务两大巨头的格局，令人深思啊。那么在接触淘宝后，又出现哪些问题是你们没有想到的，怎么解决呢?

沈丽红：当时淘宝还没有直通车这些,我们也只是小打小闹,当时不懂淘宝的规则,我们注册了两个号(注:当时注册的两个号是"天使有宝贝""我有宝贝啊")，在08年的时候我们最原始的两个号已经都是五钻店铺了,突然有一天,淘宝把我的那个号给查封了。被淘宝封掉的是"天使有宝贝",永久在快五钻的时候止步了,很可惜，当然一起发展的"我有宝贝啊"这个号现在已经是双皇冠了，在这要提醒各大卖家,一定要注意遵守淘宝的各项规则，否则真的后悔莫及，我也因此损失了一批最原始积累的老客户。

电脑杂志网：又是什么样的原因至使当时的五钻帐号被封了呢?

沈丽红：呵呵,是因为重复铺货，因为我们两个店铺弄得一样的，卖的东西也是一样，就在08年快9月1号的时候我永远都记得那一天，因为9月份是学生开学,我们做电脑批发生意最好的时候，当时我为了这件事还哭了几天呢，呵,给淘宝打电话打了好多次，想办法改都不行，嗯 ,但是给淘宝客服打了电话之后,知道这个结果没办法改变了。

电脑杂志网：相信封店对于每个淘宝店家来说都是相当于一次毁灭性的打击，之后你们经过什么样的事情又重新开始了呢?

沈丽红：所以才注册了现在这个号"美美有宝贝"其实这个号是我姐姐的,他人在南京,当时是给他在淘宝上买东西用的,没想到后来正好派上用场，当时淘宝也慢慢推出一系列的付费活动，包括直通车啊,消保啊。我们都是第一批加入的。只要淘宝有任何活动,我们都只是无条件支持,绝对没有犹豫的。

电脑杂志网：目前你们在淘宝开店收费的项目多吗，对于营业成本的增加是否增添了负担呢?

沈丽红：嗯 ,我们基本上能开通的都开通了，包括旺铺,还有计数器,直通车,然后搭配套餐,满就送。不过满就送因为比较麻烦,送的小东西技术经常忘记放,客户有时候找麻烦,我们就干脆没用了

电脑杂志网：开通这些目前大概需要花费在多少呢?

沈丽红：嗯 ,直通车的话大概每天是七八十左右。旺铺这些就是固定的了。

电脑杂志网：这些花费是否真的能给你们带来客户呢，从你们开始到现在，你觉得这些花费是否物有所值呢?

沈丽红：嗯 ，还是有用的,特别是直通车，如果不用,生意会明显有所下降的，现在我店铺基本流量都在七八千左右。

电脑杂志网：通过直通车带来的七八千流量，有多少能转化为你们的实质客户呢?

沈丽红：呵,这个的话我没研究过哦，只知道用的话生意会好一点.不用就差一点。

电脑杂志网：还有什么需要补充的吗?或者说给广大淘宝卖家分享的经验呢

沈丽红：呵呵,其实我也不知道啦,只是开好淘宝,我觉得货源一定很关键，还有价格也有一定的关系 ...还有客服的素质培养和心态一定得调整好，做网店不比做实体店,像我们一般是早上九点到晚上十二点.全天都有人守在电脑旁.要不然客户一会找不到人都跟你急,呵呵

电脑杂志网：好的，谢谢沈丽红参与我们本期访谈。（编辑：fliex）