马云

春节假期已过，这个假期，电商由于物流等原因，基本处于半歇业状态，而各大百货商场却趁机“捡漏”，赚了个盘满钵满。平时电商的侵袭让很多实体商场苦不堪言，中国电商“领头羊”阿里巴巴巴巴集团主席马云在日前举行的一次座谈会上表示，虚拟经济和实体经济的完美结合才是未来发展趋势。

北京商业信息咨询中心的数据显示，春节黄金周，北京消费市场货源充足，各式促销活动丰富多彩，仅除夕当天，京城120家重点商业服务业企业销售额达到10.6亿元，同比增长8.2%。

北京某商场挑选手机的王女士:这个时候活动比较多，而且能比较便宜点。

记者在采访中还了解到，尽管春节期间销售量增长，但商家基本都能保障正常配送和安装。

一位负责电器销售督导工作的女士：我们正常的送货、安装都是有保证的，不会因为节假日员工休息影响送货安装。

平时电商的侵袭让很多商场苦不堪言，这一回合，电商与百货商场的较量中，趁虚而入的百货商场略占上风。对此，一些网店商家又是如何回应的呢？

记者在淘宝网看到部分卖家特别是个人卖家甚至贴出正月十五以后才开始营业的告示。某淘宝皇冠卖家王女士告诉记者，过年期间，其实是网店的淡季。

王女士：淘宝从双十二之后，一直到过年这段时间一直都不是很好，买家整体的购买力下降了不少。

在春节假期的大考中，众多电商的成绩让不少消费者并不满意。对此，苏宁易购市场管理中心品牌负责人李鹏对消费者表达了歉意。

李鹏：春节是一个比较特殊的时间段，许多配送人员忙碌了一年之后也需要调整和休息，一方面我们非常抱歉，我们会尽量按照原来约定的时间送货。另外一方面，针对春节特殊的情况，希望消费者能够给予理解和支持。

在今年年初举行的一次座谈会上，作为中国电商“领头羊”的阿里巴巴集团主席马云给出了淘宝网2012年的一系列惊人数字。

马云：十年前的这几天，我们决策做淘宝网。我们去年完成了1万亿的销售额，11500亿。“双11节”一天，我们买了191亿。围绕整个淘宝系列的就业，直接和间接就业已经超过1000万人。目前每一天平均来购物的人有1亿2000万人，相当于5到6个上海市的人口每天到淘宝上面购物。

马云说，即便是非常不景气的服装行业，淘宝网仅女装这块每天就卖到6个亿。马云举例，经济危机造成广东制造业商品外销不出去，迅速的内销拯救了不少企业。

马云：过去的2012年淘宝上光买的广东货3015亿。很多的广东制造业没办法往外卖，这些产品迅速进行了内销，原先建立渠道几乎不可能，由于出现淘宝网，整个内销的市场出现了3000多亿的广东货，把广东的家居业、服装业，又恢复来了。

当年，实体经济形容虚拟经济是狼，就在实体经济还没做好充分准备的时候，狼真的来了，而且来势凶猛。记得电商曾有一句电视广告词说：没人逛商场并不代表没人购物。现实的确也让实体商业彻底陷入困局。甚至有些实体商业把电子商务看成对手。对此马云认为，要正确看待并重视这种趋势，不能简单把电子商务看成闯祸的人。

马云：各个行业正在经历巨大的冲击，几乎所有的零售行业都恨死我了。大家如果不重视会把我马云，把阿里巴巴当做闯祸的。但实际上，这是中国经济转型升级的强烈信号。转型升级是疼痛的。

马云说，这只是开始，中国的电子商务销售额在未来几年从1万亿到10万亿是可以看到的。互联网正在进行着从消费流通到生产制造再到生活方式转变的巨大变革。

马云：互联网不是个虚拟经济，它是新经济。新经济就是把虚拟经济和实体经济的完美结合。我希望我们国家能够在未来紧紧把握住互联网经济这个机遇，这个机遇只有这个时代有，这个机遇只有中国有。