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    淘宝上最伟大卖家:她是淘宝“灵魂摆渡人”
    发表于 时间:2021/6/19 3:09:51  查看:360 次  回复:0 次  复制链接
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    3年,2709个订单,不能交朋友,也不能狂欢。

    因为每一个订单的背后,都是一个关于死亡的故事。

    所有的交谈都只能用“握手”来回答:“客户说到难过的地方,我们握手;客户对货物表示满意,我们握手;客户下单了,我们握手;客户表示感谢,我们握手……”

    因为他们做的是人们在这个尘世下的最后一单的生意——寿盒,下单的人现在或许正缠绵病榻,或许在生死间徘徊,也或许已经离世……

    做着这个避讳的生意的人,是一对80后小夫妻,杨生和陈笑笑,他们被称为淘宝上的“灵魂摆渡人”。


    2709个订单,因避讳没有一个新朋友

    “在吗?我想买一个凤宫(凤宫:女款骨灰盒)。”

    “亲,在的。”

    “我是一个变性人,现在有轻微脑梗,怕连累家人。”

    “亲,不会的,乐观些。好好休养,病情会减轻的,不要想不开……”

    类似这样的对话,陈笑笑已经经历了2709次,或劝慰,或倾听,每一次都让人泪湿双眼。这也是他们的第2709位顾客。

    陈笑笑在和客户交流

    不同于其他商家的满满的表情包,陈笑笑的表情栏里,只有一个“握手”,似乎所有的一切,只有用握手才能表达:这是对逝者的尊重,也传达给生者一份力量: 别怕,有我们在,要坚强点,要更好的活下去。

    不能说“欢迎下次光临”,不能说“帮忙宣传一下哦”,不能说“再见”……

    也不同于其他商家,他们的店铺不能做广告,不能求转发(链接),不能上团购,所有的推广活动都自动屏蔽……

    “不敢和别人说自己是卖骨灰盒的,亲戚朋友们问,你们在金华做什么,我们就说在网上卖涂料。”陈笑笑说,她之前在浙江做了8年多的销售,有一大群要好的小姐妹,“大家听说我在开网店,都说把链接扔过来,她们也去买一点。你说,我怎么敢扔链接啊?”

    杨生查点货物

    因为避讳,所有的同学聚会,所有的亲戚往来,他们都不参与,3年来,没有交到一个新朋友。除了父母,就连至交好友,他们也没有对任何人说到自己的生意。

    将寿盒当做事业来做

    3年来,算得上新朋友的,就是快递小哥了,因为骨灰盒的需求不比生鲜,不会有人提前很久去预定,也不能超时送达,晚了也就没用了,所以他们只与一家快递公司合作,时间久了,也渐渐熟悉了起来,有时候还听到快递小哥说杨生他们是搞“房地产事业的”。

    说到为什么会将这个生意当事业来做,1989年出生的杨生或许还有些迷糊,但是陈笑笑却是知道的,一切都是源于她的经历。

    2014年,陈笑笑的母亲因病去世,陈笑笑老家在浙西深山,小县城的殡仪馆的寿盒简陋无比。亲人亡故,本身是一件很难过的事情,陈笑笑一边打理着母亲的身后事,一边想着要尽最后一点孝心,希望母亲能够“住”得舒服,陈笑笑就在淘宝上买了一个寿盒,来送货的是杨生。

    彼时是两人第一次见面。

    因为快递不能及时送到,杨生便长夜驱车近千里,把寿盒送到陈笑笑手上。

    这大概是陈笑笑在这段时间,唯一感受到的一个来自陌生人的温暖。

    机缘巧合之下,陈笑笑和杨生走到了一起,不久两人就结婚了。

    结婚后,陈笑笑和杨生一起打理着生意,想着有很多人和自己一样有这样的需求和愿望,陈笑笑便想和杨生一起把这块当做事业来做。

    去年一年,陈笑笑和杨生全力打造的淘宝店,利润达到了15万。此外两人还与人合伙,在东阳投资了一个寿盒加工产,年产值也有数千万元。

    “每一个寿盒要经过三十七道工序、四十五天的工期,我们尽量压低利润,有些甚至不赚钱”。

    杨生说,“陈笑笑是个心地善良的人,她认为这样可以帮助到很多人,那就坚持做下去吧。”

    尘世间的最后一单,我们希望对得住他们

    生意做久了,陈笑笑也会觉得累,但是想到能够帮助他们,心里也算是有一点安慰。没有办法在长夜中祈祷讲述者家人的永生,只能为他们提供尘世间最后的归宿。

    “这个钱不好赚”, 陈笑笑说,“一年365天,全年无休,手机必须24小时开机。而且每一个订单背后都有一个悲伤的买家,你必须聆听他们的需求,感触他们的伤痛,还要安慰和疏导。”

    陈笑笑见过最真挚的爱意,是在一个广州的一个女大学生身上。

    女孩是孤儿,从小被爷爷抚养长大。爷爷渐渐衰老,身体一年比一年差,后来便卧床不起,看着疼爱自己的爷爷濒临死亡,女孩很伤心,她没有钱厚葬爷爷,想着能给爷爷买一个好一点的寿盒也是好的,这样能够让为自己操劳了一辈子的爷爷死后的归宿看起来好一点。

    她只能利用暑假的时间来送外卖打工,希望能够尽快赚到一笔钱,好赶在爷爷离世之前……

    可是还是来不及……

    她挑了一个1288块的,可是她的支付宝里却只有区区900块。

    陈笑笑知道女孩子的经历之后,便将寿盒以半价卖给了她,将寿盒送到了女孩子的老家……

    而最让陈笑笑难忘的是一个老人,一个自己买寿盒的老人。

    陈笑笑记得接到电话时候,听到话筒里苍老的声音的时候,还是有些诧异。老人因为年纪大了,口齿不清,陈笑笑听了半天才听懂,老人在网上查到店铺的电话,便偷偷打电话过来。

    因为子女不孝,他担心自己死后无人发丧,就想自己买好寿盒……

    但是不会淘宝下单,陈笑笑就在电话里耐心地教他。

    最后老人提了一个要求,“千万不要快递送到家里来,还不想让子女知道自己买了寿盒……”

    现在想来,陈笑笑也还是觉得心酸。

    还有一位也让陈笑笑印象深刻,下单的账号是位先生,可是登录账号的人,是他的妻子,彼时这位先生刚离世……

    她说她丈夫生前是个很挑剔的人,这回在陈笑笑的店里挑了一个最贵的寿盒,相信他一定会满意。

    用他的淘宝账户来交易,就像他自己挑的东西一样。

    最后大姐说了一句,“这一次,也是这个账户最后一次登录了,谢谢你。”

    这一句话让陈笑笑感触颇深,因为听过太多,所以她总希望,“这个订单是他们对这个世界,下的最后一单,我们希望对得住他们。”

    店铺里642条的评论,每一条都能催人泪下:

    更多的则并没有评价,或许不评价更能代表他们的心情吧,面对死亡,我们总是无能为力……

    博尔赫斯有一句诗:“不以生的高傲冒犯他们,不比他们更生机蓬勃”,写尽这一切的深意。

    不以生的高傲冒犯他们,不比他们更生机蓬勃

    从最初的单纯做生意,到现在的希望能帮助到更多的人,杨生和陈笑笑在这个小小的淘宝店里,经历着别人的悲伤和孤独,也体会着自己的孤独。

    每一个精心打理的骨灰盒,将一份思念一段记忆一个故事妥善安放。

    不以生的高傲冒犯他们,不比他们更生机蓬勃。

    生与死,是人生的起点和终点,有的人争争斗斗一辈子,为了一套房产,为了一个面子,而生命最终的归宿也不过一方小小的寿盒,这也许是最后的体面了吧。

    生老病死,人生常态。因为无法避免,所以我们更应该珍惜活着的日子,更应该在活着的时候,做更多有意义的事情,方能将死之时回忆过去而不后悔,也能在人世间留下一段小小的故事。




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