国家网信办调查组认为,百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响,百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改。
所以网信办给出了以下三条整改要求:
一、立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务。
即日起,对医疗、药品、保健品等相关商业推广活动,进行全面清理整顿,对违规信息一经发现立即下线,对未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广。
二、改变竞价排名机制,不能仅以给钱多少作为排位标准。
立即调整相关技术系统,在2016年5月31日前,提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位;对商业推广信息逐条加注醒目标识,并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例,每页面不得超过30%。
三、建立完善先行赔付等网民权益保障机制。
畅通网民监督举报渠道,提高对网民举报的受理、处置效率;对违法违规信息及侵害网民权益行为,一经发现立即终止服务;建立完善相关机制,对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付。
总结来看也就是“立即全面清理整顿、改变竞价排名机制、建立完善先行赔付等网民权益保障机制、畅通网民监督举报渠道。
”百度“魏则西事件”调查组高高举起的板子终以三条原则性整改措施轻轻落下。
从网信办给出的整改措施中,可以看到:
1、把百度竞价定义为商业推广而非广告,因此百度无需受《广告法》/《医疗广告管理办法》管制。
2、网信办把整治的范围限定在医疗、药品、保健品等相关类别,也就是说,其它灾区例如P2P互联网金融、机票/旅游、二手车交易……等等,不在清理整顿范围。
3、处置方案最严厉也不过是“下线“、”终止发布“,连罚款都没有。
4、严格限制商业推广信息比例,每页面不得超过30%。
我们可以自己去看看这个标准是否达到,可能以前的百度推广每页未必达到30%,现在倒好了,有了30%的参考值。
5、“畅通网民监督举报渠道,提高对网民举报的受理、处置效率;对违法违规信息及侵害网民权益行为,一经发现立即终止服务;建立完善相关机制,对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付。
”(商家可以发布损害网民权益的信息,如果没被举报就算了,如果被举报),一经发现即撤下商家违法违规信息——括号中的半句话是我根据上下文脑补的。
假如我是一个奸商,我会忍不住从这个角度来解读、并执行的。
6、再次重申,处置方案上限仅仅是让违法违规的信息下线,并无其它处罚。
7、如果“受误导”可赔付(是“赔付”不是“处罚”哦),但民事纠纷谁主张谁举证,网友该如何举证自己是受百度骗而导致的损失呢?
如何衡裁定赔付额度呢?
网信办都没说。
对比于2011年,同为搜索引擎的谷歌被查出为加拿大非法在线药房做广告,美国司法部所开出的5亿罚单。
我们似乎理解了百度为什么敢如此明目仗胆的作“恶”。
2011年谷歌被查出为加拿大非法在线药房做广告。
这起案件中,谷歌为其几种在美国不允许被线上推广的药物进行了推广,并且对包含禁药链接的伪合法网站进行了推广,因而受到了美国司法部的重罚。
2011 年8月,谷歌与美国司法部达成和解协议。
谷歌与司法部协议中称:谷歌承认加拿大药店通过其名下的AdWords平台发布虚假药品广告,这些线上药店向美国用户出售被控制药物、假药以及未批准上市的处方药,在第6行谷歌还承认其不当地协助了这些药店,这些广告做了推广。
谷歌为此向美国司法部支付5亿美元的罚款,按照当年汇率折合约31.5亿人民币。
而根据谷歌当年的财务报表,谷歌广告推送的净利润约为97.4亿美元。
也就是说,20张罚单谷歌这一年的苦心经营,就算白费了。
而无论是百度公司,还是调查组对此次事件的评价都颇为暧昧。
调查组认为“百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响”。
“产生了影响”这样的结论,回答不了如何产生影响?
产生了什么样的想象?
多大的影响?
这样的问题。
自然也就提供不了谁来承担责任,承担怎样的责任,怎样承担责任这样的答案。
对比美国司法部向谷歌5亿天价罚单,我们不难发现,缺失的不仅仅是“罚金”。
此次对百度展开调查的调查组由国家网信办、国家工商总局、国家卫生计生委和北京市有关部门成立联合组成。
看似阵容庞大的调查组,唯独缺少了司法部门的身影。
而调查结论中也没有再为司法介入留下空间。
可以说,对于社会问题的法律介入和法律问责,我们是滞后的,更是不独立的。
确实,此次调查结论提出的整改要求划定了整改范围,规定了整改期限,明确了整改内容,甚至在政府法规制定方面都提出了明确要求,极具针对性和可操作性。
但我们仍极其遗憾的发现,调查结论中并未提出整改不到位的责任后果。
更令人遗憾的是,依然不会有人为百度竞价排名广告推广这种在全社会和行业中均已形成共识的“作恶”付出任何代价。
从毒奶粉到皮鞋胶囊;从毒疫苗到莆田系医院,这个国家的行业良心,正一次次的遭受着拷问。
谷歌有一句口号——“不作恶”被广为传播,可是翻查谷歌的历史会发现,与其说谷歌“不作恶”,不如说是在严厉的监管之下“不敢作恶”更恰当。
那么,百度呢?
作为如此有影响力的一个公司、大众如此信任的一家公司、与大众生活密不可分的一家公司,不管处于社会的任何阶段,如果自身失去了社会责任感,如果不分青红皂白唯利是图,如果只看到自身发展,那么必将失去民众拥护,也必将离倒闭不远。
不管是百度这样的大公司,还是所谓的像爱漫电商这样的小公司,正是靠着最初的这份责任才能走到今天。
也正是这份责任,爱漫电商才能扶持众多微小创业者在电商行业中成功创业。
每个企业,每个个体都应该具备最起码的社会责任感,也正是有了这份社会责任感才有了你价值的体现。
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(文章部分内容摘自知乎网)?