很多人其实不理解个性化搜索，总认为个性化搜索让自己的展现机会变少了。其实真正的事实是：个性化搜索给了你更多的机会，当然前提是你能够抓住这些机会。个性化搜索现在无论是无线端还是PC端，表现的都是比较明显的。今天就跟大家分享几种技巧，去尽可能的在宝贝的不同阶段去利用淘宝的个性化搜索，为自己带来更多的、精准的自然搜索流量。

今天分享的这几个技巧，都是运营人员真正需要去关注的工作焦点，“刷销量、上活动”的操作方法不是一个合格运营人员的全部。作为一个运营人员，应该从各种细节出发、应该重视数据分析、应该具备营销思维。

我在年初的时候，做了一个思维导图，《淘宝运营人员绝密工作流程的思维导图》，如下图，介绍了一个合格的运营人员应该做哪些工作，更为关键的是，告诉大家应该怎么去做。

因为篇幅有限，这里就放这一张图片，大家如果想看完整的，可以看下面这篇帖子，里面有完整的思维导图的内容，和这份导图的获取方法。

http://www.menbie.com/topic/1050818（运营人员绝密工作流程思维导图）

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正式分享！

为什么我们要说在不同阶段如何搞定淘宝的个性化搜索呢？因为这里面会涉及到一个搜索引擎的判断标准：你的店铺适合具备“什么样人群特征”的消费者去购买。男的还是女的，收入高的还是收入低的，喜欢韩版的还是欧美风格的……，而在宝贝的不同阶段，搜索引擎的判定标准是有所区别的。

第一阶段：新品新店如何搞定个性化搜索

新品新店，没有消费数据，在这时候搜索引擎是不知道你的店铺（宝贝）是适合什么样的人群的。那这时候是不是还必须得推荐尽可能精准的用户给你，怎么推？当然不可能随机！答案在三个点上：

（1）通过宝贝属性进行判断

你在上传宝贝的时候是需要填写宝贝属性的，有的是标了红星号的，有的没有标。很多人“迫切”的想让自己的宝贝尽快上架，所以能省事就省事，只要不是必填的，一般就不填。那么这样会带来什么样的后果呢？

首先，你的宝贝是能够发布成功的。比如你发布了一个女包，正常情况下，不违规、把必填的填写好，你的宝贝就可以发布成功了。

但是比如你包包的风格是欧美时尚的，但是填写宝贝属性的时候，你并没有填写完整，风格这块儿没填写。那么，当一个喜欢“欧美时尚”风格包包的潜在消费者搜索相关关键词的时候，你的宝贝就不再筛选的范围之内。换句话说，就是无法通过宝贝属性这一维度去判断你是否符合这个消费者的个性化搜索。

所以，在填写宝贝属性的时候，我们一直建议：在不错填属性的前提下，绝对不要漏填，把所有能填写的属性全部填写完毕。不要怕麻烦，因为可能你的一个小动作就解决了机会大增的问题。淘宝最初的个性化首先判断的就是属性，虽然这个个性化很弱。

（2）通过关键词进行判断

接下来就会通过关键词判断，关键词的作用不仅仅是帮你界定一个好的竞争范围，帮你写一个完美的标题，很多时候关键词对于个性化还是有很大作用的。我们举个简单的例子：

有一个消费者去搜索“单肩女包 休闲”，证明她想要一个休闲包，单肩背的。首先他会分析你的属性，发现你的属性中有“休闲”这个元素。接下来搜索引擎就会分析你的标题，结果在你的标题当中，发现也正好有“休闲”这个词，那么这时候他就会认为你的这个宝贝相关性要更强一些。这样的商品比仅仅标题中有，而属性中没有填写，或者填写的是其他的宝贝，有更多的机会。

那么，这里就带来一个问题：写标题真的有那么复杂么？我一直在想一个问题，其实写标题的时候，当你填写完宝贝属性的时候，大部分关键词（不是词组）都应该已经选出来了，你接下来的任务实际上变成了把这些单词去组合成用户可能会搜索的关键词，并去匹配淘宝的一些搜索规则。

我们先看上面那张图，里面的短裙、牛仔布、棉、纯色、韩版、高腰、A字裙、2016年夏季、等等，这些词都叫做导出词，或者叫做属性词。如果你的标题当中包含这些导出词的话，那么搜索引擎在判断的时候，就会优先给你按照个性化来匹配。至少我们看这个标题，牛仔、短裙、2016年夏季、韩版、A字裙、高腰都有了，但是却什么呢？棉、纯色，所以还有优化的空间，至少从个性化的角度看。

一般情况下，搜索引擎给新品优先匹配的权重也会是包含导出词的关键词，并且很多时候导出词是决定购买的关键因素。所以，选词难不难，不难，当你填写完宝贝属性的时候，大部分的单词都应该有了，你要做的只是通过长尾词的模样去组合而已。

换一个角度再想一下！

如果标题中的词跟你的导出词要是不匹配呢？比如风格上你的导出词是“欧美时尚”、但是你的标题中却有“田园”这个词，那么在风格这个属性上，搜索引擎就会凌乱，你特么的到底是啥？那会怎样，就不理你了！

（3）通过价格、详情页描述等因素进行判断

价格好理解，搜索引擎会按照你的实际成交价格（不是一口价）去匹配消费者的消费者在这个类目下最有可能的消费层级。

而详情页呢。你详情页当中的一些文案、设计风格等等，都会成为搜索引擎判断的一些标准，然后把他们认为最有可能成交的消费者优先推荐。

第二阶段：曝光阶段如何搞定个性化搜索

宝贝上新后，接下来就是曝光阶段（没有任何一个平台能够直接让你成交，平台能做的就是让你曝光，给你机会），那么在这个阶段我们应该如何去搞定个性化呢？实际上这个阶段的主要工作是让更多符合要求的人进来，能够曝光在更多的人的面前。

我们都知道无线端的个性化搜索有一个非常重要的内容：你浏览过的店铺。这是属于强个性化的，也是我们在测试阶段，觉得大家应该重点关注的曝光方式。那么怎样才可以让我们的店铺成为“你浏览过的店铺”呢，想要做到，你只有一种方法：顾客得进店，买不买先放一边。给大家提供几种方法和技巧：

（1）报名试用中心

每天有海量的想占便宜的人存在，看试用中心的申请人数你就知道了，比如我们看下面这款宝贝：

我不知道这东西进货价格是多少，但是算上运费，200份，5000块钱的成本应该是没问题可以搞定了吧！但是，你看，还有6天结束的时候，已经有5000多人申请了，就意味着这些人浏览过你的店铺了。另外，你还要注意一个问题，这些人申请这个，一般情况下都是有这个需求的。没申请上，去淘宝上看，你的宝贝是不是就可以优先展现了？

当然，如果你的产品单价高的话，可能就无法搞那么大量，看你自己的经济实力好了。这种方法适合那种需求精准的商品，应季的商品，因为这时候需求是迫切的。

（2）免单工具（未来）

淘宝从上个月就开始禁止免单和大额返现了，但是淘宝会推出专门的免单工具（官方发言，非推测出来的），这种专门的免单工具基本会有两个点，甚至我推测很有可能会是一种类似的活动。限量，你可以申请，所以跟试用中心一样，会有大量的流量进来，理论上来讲跟试用中心的效果差不多，只不过没有试用报告。当然，在工具正式出来之前，这些都是推测，所以大家拭目以待。

（3）钻展

许多人认为钻展是大卖家玩儿的，其实个性化搜索下，下卖家也可以把钻展玩儿的很好。后面有机会我会专门给大家分享一下中小卖家怎么玩儿钻展，在这里先说说简单的两个注意的点：精准投放+创意活动吸引点击。

第三阶段：宝贝稳定后如何搞定个性化搜索

当宝贝的排名、成交等要素都比较稳定后，需要做的实际上是对店铺个性化标签的巩固。也就是说让搜索引擎更加确定的认为，你的店铺就是适合某一类消费者的，进而更频繁的把更精准的流量给你引过来。这里面我们常用的方法有两种：

（1）老顾客回购

当你的店铺发展到一定阶段的时候，可重复性消费品，就搞一些老客户回购，比如纸尿布、婴儿奶粉、狗粮等等，都是可以的。你可以建立顾客档案，直接跟顾客联系，给顾客比较大的优惠。比如你是卖纸尿布的，你是有客户手机号的吧，这样你一般就可以得到微信吧。把这些人都加微信好友，弄到群里，每天发发红包，然后定期做做老客户营销活动，促进一下回购，效果会非常好的。甚至你都可以建立顾客档案，挨个进行营销的。

如果是衣服等商品呢？其实也可以做老客户营销，一方面可以实现新品销量破零，另外一方面也有利于店铺标签的强化，当然，前提是你店里面的衣服的风格是统一的、档次是统一的。

（2）黄钻用户喜欢

这个作用很明显，一般产品比较稳定的时候，我们都会补一些单，专门找黄钻用户补单，当达到一定比例的时候，这种个性化的效果会非常的明显。但是补单的时候注意两个问题：真实发实包、最好做无线端的。