今年“双11”当天，中国邮政订单量超过1亿件，包裹快递收寄量达6668万件。中国邮政EMS提前新建、改建一批重点邮件处理中心，全网日均处理能力新增2600万件。

为了提升“双11”配送时效，北京市邮政寄递事业部采用“最后一公里极速前进”模式，将部分预售订单提前包装、提前出库，配送至各网点进行暂存。在“双11”当天，客户支付尾款后，末端网点直接派件。从11月8日至10日，北京市邮政的9.2万件邮件采取了这一模式，快速送至各网点。

浙江省嘉兴市邮政分公司同样采取了这一模式。通过与商家合作，将热销的商品预先直接储备在邮政仓库内，商家在收到客户订单后，将收件人的订单信息传输给邮政，邮政工作人员在仓库里直接操作，通过24小时不停转的流水线作业将邮件发往相应的投递部，使得邮件及时送至客户手中。

“真是太快了，感谢邮政寄递。”11日零点刚过，四川省邮政电商营销中心就完成了华为配送项目“双11”的第一单。零点46分，一部手机从仓库发运，凌晨1点2分送到了住在成都双流的赵先生手中，此时距赵先生下单仅1个小时。四川省邮政公司对华为等重点企业的邮件采取够量直发、多点处理、优化流程、挖掘潜能等措施，做到优先接卸、优先处理、优先发运，确保投递质量，保障客户用邮体验。

今年“双11”期间，中国邮政实施联合指挥调度，现场24小时实时动态监控收寄、处理、服务等全环节。同时，加强航空运能保障，积极应对国际跨境电商平台“双11”旺季促销活动，形成收寄局与互换局、互换局与交换站、国内与国际的有序联动。

目前，中国邮政建立了七大区域枢纽仓为主、“100+城市”下沉仓为辅的云仓网络，遍布全国的仓储网络运营面积超过320万平方米。针对同一客户多类仓储业务集中运营、统一管理、资源复用、全渠道库存共享，实现了“一盘货、全渠道”的整体服务方案。

同时，在东、中、西部地区建立了自动化智能标杆仓，与领先企业合作探索大数据、物联网、AI云计算等新技术在仓储领域的应用，以数字化手段改造传统仓库。此外，还全面实现聚合支付、升级寄递平台，为客户提供多种便利，满足客户用邮需求。