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    #电商论剑#运营岗位从业者的定位究竟为何
    发表于 时间:2016-4-28 14:47:16  查看:1132 次  回复:2 次  复制链接
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    ? ? ? 以前,无论身居何职,终坚持一个理念:“对企业有利,则应该去做。
    对企业有害,则应尽力避免。
    如若做不到以上两点,定是我之问题。
    ”无论遇到何种困难,均将此作为第一准则。

    ? ? ? 开了三年的老员工,劝退的时候她双眼湿润问我是不是老板让我做的。
    我说不是,是我。

    ? ? ? 和老板拍过桌子,告诉他:“我知道你是才是老板,不用一再向我强调。
    但对就是对,错就是错。

    ? ? ? 结局显而易见,自以为是的无愧于心并未给自己带来想要的结局。
    最后的结局只是沦为过客,最终成为路人甲。
    强势的风格也许在值得被利用时,他人可以忍受。
    失去价值后,才明白了一个道理:“是的,她才是老板。

    ? ? ? 所以,经历了各种花样作死,多多少少明白了做人应磨去棱角的真谛。

    ————————————————————分割线——————————————————————

    1. 上级的作风

    ? ? ? 集权者:有的上级,喜欢事事过问,亲力亲为。
    这时候我们的定位是——顾问+执行者。
    以建议的方式沟通,以执行者身份标榜。
    这类上级,自我想法坚定,虽缺乏主动,但对于结果是否和其心中所想是否一致甚是看中。
    沟通中对于不确定、不明确的指导意见,务必主动问询,了解透彻。
    否者若结果不符上级预期,这锅是背定了。
    (但在集权者手下工作,工作相对轻松。
    主要原因为无需为结果买单,压力较小。

    ? ? ?放权者:有的上级,获得其信任后,能大胆放权。
    这个时候我们的定位是——管家/经理人。
    此类上级通常表现为不会插手日常管理,涉及相关事务会询问下级意见。
    甚至哪怕有不认同的观点,但是只要不属于大是大非,处于尊重,会给予支持让下级放手去做。
    需要注意的是作为其下级需要注意沟通的频率,不宜过多。
    尽量多通过独立思考,作出正确的决定后再行汇报。
    当获得进一步信任后,便会获得无数提升自己的机会。
    (在放权者手下工作,需要良好的独立思考能力、对职责所及的整体运营把控能力。
    同时将面对以结果论英雄的管理方式。
    压力虽较大,但在这样的人手下工作,可获得极快速的成长。

    2. 企业特性

    ? ? ? 每个企业都有或多或少的问题,大多数老板都清楚。
    在作出决策前,需要思考一个问题:“在明知道有问题的情况下,问题却没有得到解决的根本原因是什么

    ? ? ? 例1:在曾就职的某家企业中,一个供应链的问题很大限制了发展。
    于是在不了解公司经营模式的情况下,对此提出了异议,并且和相关负责人产生了冲突,我固执的认为提出的意见是有益于公司发展的,作为配合部门,相关负责人有义务将其完善。
    然而,某次聚会了解到,原来那个相关负责人是董事长的亲戚(侄子?
    ),SO,经过一段的时间的具体深挖后,我从此对他敬畏有加。
    正所谓伸手不打笑脸人,虽然提出的优化方案未执行,但起码日常工作交流不会再出现冲突。

    ? ? ? 总结:有点问题是可以解决的;有的问题应该解决,但是自身没有能力解决;有的问题无法解决;作为从业者,我们需要对此有明辨的能力,才能避免将精力耗费在无用功上,以顺畅的解决问题。

    ? ? ? 例2:公司销售的某产品,由于商品特性,运输中极易损坏,导致退货率及企业成本增加。
    最好的 ?解决办法自然是提高包装质量,损坏率自然会降低。
    但建议提出后,不知为何并未引起直属上级兴趣。
    兴许是包装成本,兴许是工作难度增加。
    不管如何,问题始终存在。

    ? ? ? 后来,商品发货前,均经过一个简单的处理步骤,问题得到解决。
    但经该处理后,容易让消费者产生质量问题的疑问。
    于是乎,在商品介绍最注目的地方,将处理的原因坦诚布公,并强调如果消费者因此担心质量问题,可以告知无须此处理步骤。
    至此,虽不完美,但终究完善。

    ? ? 总结:从业者的价值,无非是解决问题,创造价值。
    有的问题有如蚕蛹,层层缠绕,也需经诸多拐弯抹角才可绕过。
    需谨记:当直接解决方式无用时,万不能质疑问题、抱怨问题。
    而因思考间接的解决方式。

    3. 下级工作开展

    ? ? 中/高层管理岗位,自然也会涉及到与直属下级的沟通管理,这也直接影响到工作开展的顺利程度。
    而不上不下岗位特性,亦让我们在工作开展中有些尴尬。
    这也是所有行业的中/高层管理面临的问题。
    而面对下级,更不是以权压人就万事大吉。

    (1)多大权,管多大事:何事应管,何事应睁一眼闭一眼,这取决于公司放权机制。
    不同的公司对此有不同定位,作为从业者,切忌越权处理事务。
    一则引起上级反感,工作不保;二则下级笑而不语,指桑骂槐。

    (2)以身作则:想要别人态度端正,还是先端正自己的态度为上策。

    (3)保持距离:如果每天和同事嘻嘻哈哈还妄想顺利开展工作的话,还是回家洗洗睡吧,再小的领导也需要有一个领导的样子。
    而其中的平衡点则需痛中磨砺,方可寻觅。

    (4)及时警告:养成习惯简单,改掉习惯艰难。
    一旦有不利于管理的情况发生,请务必第一时间警告,切忌妄信“忍一时风平浪静”之说。
    要明白,得寸进尺是人的天性。
    而坏习惯一旦养成,大多情况下就只能通过换血才可改变。

    (5)点到为止:说话点到为止,做人适可而止。
    是人总有自尊,不同的之不过是其底线。
    该管的不可不管,但警醒之言亦应如蜻蜓点水。
    例:比如会议室单聊其他,散会时点醒一下,让其注意不要再犯即可。
    有心者自会领悟,无意者多说无用。

    ?(4)、(5)点,不止中层管理、工作中也接触很多中小企业老板也有相同问题。
    再次提醒,切勿妄信“忍一时风平浪静”,要么早说,要么别说

    ————————————————————分割线——————————————————————

    ? ? ?现实不是童话,并非努力就定有结果。
    就算上面的做得再好,也不代表工作即可平步青云。

    ? ? ?当然,升职的几率还是会提升的。

    ? ? ?守得云开,得见日出;守得云开,不见月明。
    不外乎,人生悲喜。

    ? ? ?平常心,坦然行,足矣。

    ? ? ?是是非非,对对错错,皆交于时间验证即可。

    ? ? ?我是渐隐渐忘,以上愿对你有助。




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