? ? ? 以前,无论身居何职,终坚持一个理念:“对企业有利,则应该去做。
对企业有害,则应尽力避免。
如若做不到以上两点,定是我之问题。
”无论遇到何种困难,均将此作为第一准则。
? ? ? 开了三年的老员工,劝退的时候她双眼湿润问我是不是老板让我做的。
我说不是,是我。
? ? ? 和老板拍过桌子,告诉他:“我知道你是才是老板,不用一再向我强调。
但对就是对,错就是错。
”
? ? ? 结局显而易见,自以为是的无愧于心并未给自己带来想要的结局。
最后的结局只是沦为过客,最终成为路人甲。
强势的风格也许在值得被利用时,他人可以忍受。
失去价值后,才明白了一个道理:“是的,她才是老板。
”
? ? ? 所以,经历了各种花样作死,多多少少明白了做人应磨去棱角的真谛。
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1. 上级的作风
? ? ? 集权者:有的上级,喜欢事事过问,亲力亲为。
这时候我们的定位是——顾问+执行者。
以建议的方式沟通,以执行者身份标榜。
这类上级,自我想法坚定,虽缺乏主动,但对于结果是否和其心中所想是否一致甚是看中。
沟通中对于不确定、不明确的指导意见,务必主动问询,了解透彻。
否者若结果不符上级预期,这锅是背定了。
(但在集权者手下工作,工作相对轻松。
主要原因为无需为结果买单,压力较小。
)
? ? ?放权者:有的上级,获得其信任后,能大胆放权。
这个时候我们的定位是——管家/经理人。
此类上级通常表现为不会插手日常管理,涉及相关事务会询问下级意见。
甚至哪怕有不认同的观点,但是只要不属于大是大非,处于尊重,会给予支持让下级放手去做。
需要注意的是作为其下级需要注意沟通的频率,不宜过多。
尽量多通过独立思考,作出正确的决定后再行汇报。
当获得进一步信任后,便会获得无数提升自己的机会。
(在放权者手下工作,需要良好的独立思考能力、对职责所及的整体运营把控能力。
同时将面对以结果论英雄的管理方式。
压力虽较大,但在这样的人手下工作,可获得极快速的成长。
2. 企业特性
? ? ? 每个企业都有或多或少的问题,大多数老板都清楚。
在作出决策前,需要思考一个问题:“在明知道有问题的情况下,问题却没有得到解决的根本原因是什么?
”
? ? ? 例1:在曾就职的某家企业中,一个供应链的问题很大限制了发展。
于是在不了解公司经营模式的情况下,对此提出了异议,并且和相关负责人产生了冲突,我固执的认为提出的意见是有益于公司发展的,作为配合部门,相关负责人有义务将其完善。
然而,某次聚会了解到,原来那个相关负责人是董事长的亲戚(侄子?
),SO,经过一段的时间的具体深挖后,我从此对他敬畏有加。
正所谓伸手不打笑脸人,虽然提出的优化方案未执行,但起码日常工作交流不会再出现冲突。
? ? ? 总结:有点问题是可以解决的;有的问题应该解决,但是自身没有能力解决;有的问题无法解决;作为从业者,我们需要对此有明辨的能力,才能避免将精力耗费在无用功上,以顺畅的解决问题。
? ? ? 例2:公司销售的某产品,由于商品特性,运输中极易损坏,导致退货率及企业成本增加。
最好的 ?解决办法自然是提高包装质量,损坏率自然会降低。
但建议提出后,不知为何并未引起直属上级兴趣。
兴许是包装成本,兴许是工作难度增加。
不管如何,问题始终存在。
? ? ? 后来,商品发货前,均经过一个简单的处理步骤,问题得到解决。
但经该处理后,容易让消费者产生质量问题的疑问。
于是乎,在商品介绍最注目的地方,将处理的原因坦诚布公,并强调如果消费者因此担心质量问题,可以告知无须此处理步骤。
至此,虽不完美,但终究完善。
? ? 总结:从业者的价值,无非是解决问题,创造价值。
有的问题有如蚕蛹,层层缠绕,也需经诸多拐弯抹角才可绕过。
需谨记:当直接解决方式无用时,万不能质疑问题、抱怨问题。
而因思考间接的解决方式。
3. 下级工作开展
? ? 中/高层管理岗位,自然也会涉及到与直属下级的沟通管理,这也直接影响到工作开展的顺利程度。
而不上不下岗位特性,亦让我们在工作开展中有些尴尬。
这也是所有行业的中/高层管理面临的问题。
而面对下级,更不是以权压人就万事大吉。
(1)多大权,管多大事:何事应管,何事应睁一眼闭一眼,这取决于公司放权机制。
不同的公司对此有不同定位,作为从业者,切忌越权处理事务。
一则引起上级反感,工作不保;二则下级笑而不语,指桑骂槐。
(2)以身作则:想要别人态度端正,还是先端正自己的态度为上策。
(3)保持距离:如果每天和同事嘻嘻哈哈还妄想顺利开展工作的话,还是回家洗洗睡吧,再小的领导也需要有一个领导的样子。
而其中的平衡点则需痛中磨砺,方可寻觅。
(4)及时警告:养成习惯简单,改掉习惯艰难。
一旦有不利于管理的情况发生,请务必第一时间警告,切忌妄信“忍一时风平浪静”之说。
要明白,得寸进尺是人的天性。
而坏习惯一旦养成,大多情况下就只能通过换血才可改变。
(5)点到为止:说话点到为止,做人适可而止。
是人总有自尊,不同的之不过是其底线。
该管的不可不管,但警醒之言亦应如蜻蜓点水。
例:比如会议室单聊其他,散会时点醒一下,让其注意不要再犯即可。
有心者自会领悟,无意者多说无用。
?(4)、(5)点,不止中层管理、工作中也接触很多中小企业老板也有相同问题。
再次提醒,切勿妄信“忍一时风平浪静”,要么早说,要么别说。
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? ? ?现实不是童话,并非努力就定有结果。
就算上面的做得再好,也不代表工作即可平步青云。
? ? ?当然,升职的几率还是会提升的。
? ? ?守得云开,得见日出;守得云开,不见月明。
不外乎,人生悲喜。
? ? ?平常心,坦然行,足矣。
? ? ?是是非非,对对错错,皆交于时间验证即可。
? ? ?我是渐隐渐忘,以上愿对你有助。