备战双11，对症下药最有效

双11一晃已经历4届。每年双11有的大获全胜，有的却大货全剩。库存、引流、选品、物流四大关键点上，备战筹划在前，实战当天却还是问题百出、防不胜防，明明很努力，却还是会受伤。看似“兵荒马乱”的11.11，如何突出重围永远是商家卖家苦思冥想的战略重点。只有发现自身店铺的核心痛点，才能够治标又治本。

双11找好自身痛点对症下药

所谓对症，就是一定要深入剖析店铺自身实际情况。

确定双11目标并根据目标确定策略偏重。举例来说，对于继续提高GMV的卖家来说，备好爆款产品，做好引流的基础上，更重要的是提高转化率，大商家有更多的资本投入引流，但往往消费者来了，逛了又逛却跳转离开。对于起步卖家，上不了主会场，借双11东风，期望提高店铺曝光，引流就相对重要，更多的资金应该放在引流而不是库存，只需做好明星产品库存，其他资金把目标消费者引进来，告诉消费者这是他所需要的一类店铺，促进宝贝收藏或者店铺收藏，乃至促进一定购买形成会员，这样的双11对于小卖家来说可能更有意义，而不是跟风囤货，到头来资金短缺无法引流，最终大货全剩。

所谓下药，就是要对自己的目标选好策略的同时，挑好顺手的工具与服务。

根据策略选择或升级所需工具和服务。找到自身实际目标，做好有重点的策略规划是基础。但工欲善其事，必先利其器，如何挑选符合自己策略偏重的各项工具又变成一件令人头疼的事情。卖家服务市场是针对卖家各项需求提供工具的服务的官方平台，其中类目多达20，各类目下工具与服务的数量多达11000左右，面对如此众多的工具如何选择合适自身的工具服务是一项挑战。

根据这一目标选择相应的类目，是最快、最有效的办法。如果本次的双11的主要目标的是增加新客户数量，提高会员转化率，那么流量推广工具、客户关系管理工具甚至是装修与摄影服务都不可或缺；如果本次最想提高的就是老用户的付费转化，那商品管理工具、促销工具、客户服务就变的愈加重要。所以说，把握重点，有的放矢选择工具服务，既省钱又省力更有效。

双11：服务市场与卖家并肩作战

卖家服务市场在建立之初的目的，就是淘宝“天下没有难做的生意”这一宗旨的深化，期望能够通过这个平台，让卖家的生意更加顺手与轻松，为卖家提供全链路一站式的服务体系。

经过几年的发展，卖家服务平台当前已经覆盖80%淘宝卖家和天猫商家，20个类目的工具和服务已经涵盖电子商务产业链的各个环节，不断拓展的卖家“水电煤”新业务，也已经开始设计电子商务的各项底层服务，一个面向卖家的电子商务生态圈在逐渐形成。随着双11活动的节节高升，双11已经成为卖家每年营销的重头戏，卖家服务市场希望能够借助自身平台的优势，让卖家商家能够比以往更低成本获得心仪的工具和服务，从而为他们双11备战助力加油、添砖加瓦，于是每年帮助卖家备战双11的活动应运而生。

针对商家卖家备战双11的工具与服务需求，卖家服务市场在9月1日开展“助力卖家备战双11”年度最大型活动。从往届最有效工具、备战白皮书、助力KPI、小卖家玩转双11，从四个普遍反映各层次卖家备战双11的角度，帮助卖家认识自身痛点，从而更有针对性的挑选工具服务。

如马云所说，双11是卖家感恩消费者的节日。对卖家服务市场来说，每年的九月，就是卖家服务市场和服务商们感恩卖家的节日。

本次活动，卖家服务市场预拨200多万作为本次活动回馈卖家的基金，低至三折的价格、包含全年数据魔方的诱人奖品等等优惠，通过这样的方式来帮助卖家商家备战，同时来感恩多年来卖家商家对服务市场的大力支持。不管是对大卖家商家还是对事业起步的中小卖家，通过更低的成本获得所需的工具和服务，有效备战双11，解决痛点，让卖家来一场没有悔恨、酣畅淋漓的双11是卖家服务市场的初衷。

2014的双11终于就要到来，一年一次的大考，一年一次的备战辛苦，一年一次的消费者感恩。卖家服务市场一年一次的助力备战，一年一次的并肩战斗，希望卖家的双11能够不再孤独，卖家的双11不再辛苦。让我们9月1日相约服务市场，共同开启备战双11的大幕。

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