坚持坚持再坚持！没有生意也不要放弃！

(亿邦动力网讯)

第一章 货源篇

我有好多朋友在国外，最初想到的是做一些代购。对于品牌，我的认识是，真正的品味应该是低调的华丽。满大街的LV、CHANEL，就算你背的是真货，别人也以为你是假的，所以个人的气质很重要。其实国外很多我们没有听过名字的牌子也非常好，比满是LOGO的东西要显得有档次的多。

在宝贝上架后，问题也是接踵而来。因为代购的东西本身价格也高，新店没有什么人会相信你，也很少有人愿意花太多的钱网购，毕竟网购的目的就是实惠和方便。没有生意上门，我觉得新店初期应该以做信誉为主。

做信誉的方法很多，虚拟充值等众所周知的我就不说了，我们首先抵制刷钻，因为这既不安全又费钱，被封店更是得不偿失，况且看着自己一笔一笔把信誉做上去是件多么有成就感的事!我选择的是将自己产品的档次先放低，具体做法就是进一些便宜的外贸产品，低至几毛钱的发圈，这还是第一步，因为这些普通的小东西别的店里也有很多，竞争力不强。那什么宝贝才是竞争力强的呢?答案是别人很少卖的东西!

虽然我是学法律的，公众的印象是比较刻板无趣，但是我个人是个非常追求时尚品味的人，我经常关注流行风向，知道什么是当下最时尚的东西，如果淘宝上这个东西卖的人还很少，那你的宝贝就有了很强的竞争力。(这里有些涉及商业机密的东西，我就不详谈了~)至于后来卖的人多了，你的宝贝如何保持竞争力，同理可得就是你必须持续动态地保证你的货是最前沿的，你必须时刻关注淘宝市场，什么东西卖的好，为什么他们的销量能够提升等。

通过前面的操作或许你的宝贝销量已经提升，信誉开始慢慢累积起来了，但问题又来了。有个客户对我说，我的东西便宜的那么便宜，贵的那么贵，店铺的定位很不明确。没错，为了赚信誉，为了拓宽销售对象覆盖面，我不得不把店变成“杂货铺”，这里有一种解决方法，就是有条件的话再开一个店铺分销，慢慢地将产品转移，当然，卖的最好的可以留下。将两个店铺进行链接，还可以带动访问量。如果你的主战场在原店铺，你可以把分店同类产品的价格提高，买家看见同样的东西，肯定会找便宜些的，这样又推动了原店铺的购买力。过段时间后，原店铺的低档次货物逐步转移到分店，原店铺就可以恢复到最初的档次和定位。同理可以用于卖过一些赚信誉的宝贝的店铺(如虚拟充值、计数器、压缩面膜纸等)。

第二章 装修篇

店铺装修是重中之重。你必须有个好的门面来留住你的客户。

第一节 旺铺相关

我首先要说的就是：必须定旺铺!!

想赚钱，必须要先舍得投钱。不要在乎几十块的旺铺费，也不要在乎几块钱的促销工具，用了以后你的收入会是你付出的几十甚至上百上千倍!这里我要谈谈我用过的几个工具。

1、“123Flash动态秀”——有比没有好!但是能够被替代!

最初装修的时候，我没有促销栏，这个工具弥补了缺憾，要时刻记得：动比静更吸引眼球!

好处：此工具用在首页上可以做广告，可以作为宝贝展示，也可以作为装饰用。用在宝贝描述详情里，可以添加相关宝贝的动态flash，带动其他宝贝的浏览量和销量。

缺点：模板样式有待完善;添加进宝贝描述详情中的工作量太大，累人- -

如果你有动态促销栏，这个工具可以被替代。

2、限时折扣——效用取决于你产品的吸引力

好处：可用于秒杀活动，提高产品的曝光率，毕竟全淘宝限时折扣的宝贝不是特别多，可以通过买家搜索筛选单独出现。

缺点：该工具的效用严重取决于你产品的吸引力!

如果你的宝贝没什么吸引力，再低的折扣也没人秒杀，再高的出镜率也没人点击!

3、满就送——效用取决于你“送”的力度

好处：吸引流量，提高购买力。因为买家可以通过筛选搜索到订购此工具的店铺，包快递，送礼物等等都可以提高销量。

缺点：该工具的效用严重取决于你“送”的力度!如果包邮的条件不够吸引人，送的礼物不够吸引人，没用!!!

温馨提示：包邮比送礼物更吸引人!!

4、搭配减价——鸡肋工具

好处：吸引流量，提高购买力

缺点：如果你的搭配是别人不想要的，再便宜都没用!

5、量子统计——店铺管理之王!!

好处：个人对此工具顶礼膜拜!!!

后台什么都能看的见，自从用了量子统计，我连“打招呼”软件都不用了!可以看见买家来源地区，从哪个宝贝进来，浏览了几页，停留了多久，关键词搜索排行，什么时间段来客最多等等等等，用过就离不开它了!!真的非常非常好!!

可以通过分析宝贝的热度来调整自己的主推宝贝。

缺点：基本没什么问题，就是有时候不稳定工具不见了，555555实在一秒都离不开它啊~~

第二节 关于拍照

这是我花精力最多的一个环节，而且持续在做。

我一直觉得做生意留住顾客是第一步，而一张好的照片就是门面。我店里的每张照片都重复拍了8次以上，过段时间就要重拍一次。

我是摄影爱好者，但是我的技术并不是很好。没有生意的时候我常常浏览别人的店铺，看看他们的照片是怎么拍的，找到灵感又回来把自己的宝贝重拍。我店里的一些饰品是带有水钻的，日常光线和灯光下都非常难拍出闪耀的感觉，有时候就算捕捉到光芒，画面也不够美观。

大家可以对比一下这两张照片。

第一张非常的平面，看上去也很普通，而第二张就比较立体，棕色的背景图更增添了vintage的味道。

有条件的话，最好买个小型摄影棚，几百块钱的付出带来的收入可不是一点!!

这里我还要强调一下水印的作用。一方面水印可以防盗，另一方面，漂亮的水印会给照片加分很多，所以非常有必要设计一款符合店铺风格的个性水印。

第三章 推广篇

生意很少会自己上门，如果你觉得把基础项目搞好就守株待兔等生意，那就大错特错了!!

论坛帖子里介绍的推广方法很多，我说一下我自己用的。

1、新浪微博是个非常好的宣传平台，那里每天的人流量很多，但是单纯地吆喝是坚持不了多久的。我对我拍的照片非常有自信，所以开始的时候频繁大量地贴图，后来加些评论，再后来就我们店里的宝贝谈些穿衣搭配方法，因为我店里的东西漂亮归漂亮，但是很多人不知道怎么搭配所以就没有买。我还分享了我对品牌和潮流的看法心得，这样关注的人多，生意也就好很多了。

2、发挥自己的长处，带动粉丝风潮。有很多网络红人的店铺生意都很火爆，咱做不成网络红人，可以做网络写手。我曾经写过一些小说，在百度上有大票粉丝，所以最初的生意都是那些粉丝捧场的!他们也会通过人脉帮我宣传。

第四章 销售篇

1、关于交易

做生意的过程，就是买卖双方博弈的过程。有时候买家会提出很离谱的出价，也许你会因为新店生意惨淡而亏本卖了，毕竟做生意不是赌气，可是事后想想又不甘心。其实没有多少买家会真的因为你的让步而下次光顾的!除非你的东西真的是非常好!很多买家都是捡的一家是一家，下次买东西照样会重新搜索店铺的!所以交易的过程一定要不卑不亢，他们找到你，也是对比了很多家的，如果说别人家怎么便宜怎么好，为什么不去别家买呢?真的想买的人，就算你不肯降价也是会买的，难道他真差几块钱吗?如果他最后还是没买，也不用郁闷，说明这生意本身不属于你，你的宝贝还有别人要买呢!我觉得没有必要为了一笔生意违心卖掉本来可以卖的更高的宝贝。

2、关于评价

这是交易过程的重中之重。把买家当上帝是真理，如果还比较空闲，可以耐心教新手怎么付款购物，他们会很感激你。

但是有些买家，你把他当上帝，他还真以为自己是上帝了，提出无理要求，你必须随机应变。我曾经碰到过一个买家，买的是我们店里卖的最火的东西，顾客评价一直很高，可她收到后却说东西不值这个价，要我退点钱给她，她才会给我好评。

我说不满意可以退货，但是没有质量问题我们是没有这种退钱的做法的，值不值都是个人看法，我不可能因为你说不值就退钱给你，那我生意还要做吗?

后来她也没话说，也不给我确认收货，我也无所谓，反正到期自然能收回钱。

现在100%好评的钻石，真的是我辛辛苦苦做起来的。我不是没有收到过中评。我最怕两种买家，一是新手，一是黄钻买家。

新手不懂，收到货没有什么不好也给个中评，真是欲哭无泪;

黄钻买家买的多了，人也拽了，偶尔会提出无理要求。我碰到过一个黄钻的，买了一个戒指一对耳环，戒指尺寸她事先都量好，说是无名指可以带，买回去却说食指戴不了，这不废话吗?你要买食指戒，开始就该量食指可以戴的戒指啊，还有那对耳环，就是下面的流苏从环里掉出来了，其实东西本身就是这样，可以套进去的，这笔生意根本没有一点质量问题，退货的钱却要我们承担，因为过年我就懒得和她争就同意了，但是这样的买家我不会再和她做生意了!

为了以后的信誉着想，我把每个发货的包裹里都塞了亲手写的小纸条，告诉买家收到货有任何问题都可以联系我们，这样既避免了中差评，又可以给买家留下好印象，而且亲手写的贴士比打印的更有心意。你也可以写上下次合作可以给多少优惠，这样还能留住回头客。

以上就是我开店以来的经验，事实上我真的没有太多的时间打理店铺，白天要上班，叫人看店，晚上才来打理，但我都尽量给客户最满意的服务。开店后才明白开店的苦，希望买家能体谅我们，有什么问题都可以商量，一个中差评足以把我们压死!

我要对卖家们说的是，坚持坚持再坚持!!没有生意也不要放弃，每个开店的人都经历过这样的阶段，要从自身的原因找起，千万不要怨天尤人!好日子就在前方!!

(来源：淘宝社区)