诚信待人，热心服务，你的生意一定会好起来的!!

一、信誉第一，热心服务

信誉第一，热心服务，这也是我淘宝网店的店标，说起来简单，大家都会讲，但是真的做起来却有点难，头一单，我是这样做成的，这是一个桂林美女，我看过她的照片，确实是很漂亮，现在可以说也是朋友了吧!!他要买的是我店的一电吹风飞科FH6101,售价是35，她很会还价，反正我也刚开始做吧，还就还了，虽然已经是最底价了，结果交易达成了，她说她还没有支付宝，可以给我银行汇款，又说只能到工行去汇，我满口答应，心里美滋滋的，毕竟是第一笔交易呀!!可是一想不对，我还没有工行的卡呀!于是就叫我妹去做一张，工行真坑人，一张卡要15元，还要5元的保底，一共花了我20元，接下来还没完，再看交易消息又傻了眼，他是叫我平邮发货的，可是我白天是不能离开的，很忙的，我下班邮局也下班，晚上没有为我单独另开窗口呀!!想一想毕竟是第一单，算了，就赔到底吧!!用快递发出了，快递费15元，加上工银卡的钱20，这一笔共花我35元，算下来我损失了近三十多元，但是我也收到了回报，由于这次成功的交易，她很开心，我们也聊了很多，最后她给了我很高的评价，以下是她的评价：

[好评]

货物收到了,作出以下真实评价,供禁用词语客户参考:

1)杨店主人很热情,也很细心负责,货款到帐后给我发来了确认信息--在淘宝旺旺上,以备我留底.这是很多店家没能考虑到的

2)款到后立即发货,效率很高

3)货物是正品,原装包装,和图片一模一样,样子大方漂亮,使用方便

希望大家能多多支持四海游寄的小店!2006.04.04 21:20

解释：

美女买家，谢谢你的鼓励!!

35.0元

最后总结一下，诚信待人，热心服务，你的生意一定会好起来的!!

二，主动出击，从一元拍中寻找买家。

我想大家都弄过一元拍，但是我想问大家，你弄一元拍的真正目的是什么，是把你的一元拍的产品卖出去，NO，不是的，我觉得一元拍是一个极好的广告手段，因为在茫茫海洋似的淘宝商铺里，特别是新手，要想让你的顾客找到你的店铺，一元拍是个突破口，我曾问过我的第一笔交易的那个桂林女孩，你是如果找到我的，她对我说，就是一元拍。所以可以用一首诗来概括：众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在一元拍卖处。

但是我们都知道一元拍是有风险的，一不留神就会亏本，我觉得那要看你会不会应用了，应用的好，我想就可能获得更大的收入，而不是亏本。大家都懂得用一元拍为自己做广告，但是一元拍的另一个作用，却把他乎略了。一般情况下，一元拍会有很多的参与者进来拍卖，你们有没有想过，他们为什么会参加拍卖，答案只有一个，他们对你的宝贝感兴趣，其实他们就是你的准买家啦!在我的淘宝旺旺上有这样的一个分组，那就是准买家，我会不时的把这些参加过我一元拍的买家加入我的这一组当中，当他们有上线时，我会主动地跟他们聊天，如：谢谢你对本店的关注，我看到你参加我的一元拍卖了，你是不是想买#####呀!，我店最近新开淘宝网店，全部商品，让利于顾客，价格低廉,有空的时候多来看看，说不定会找到你合适的宝贝等等这些，通过这样，我居然一天达成了，三四比的交易，这对于一个刚开淘宝网店的买家来说，是天闻数字呀!

所以不要觉得一元拍是亏本买卖，那要看你会不会用了!!

三、.怎样为自家的店铺吆喝〔广告篇〕

1.签名档广告：请大家一定不可忽视，大家都知道，在社区论坛只要点击一下签名档，马上就进了卖家的店铺，所以，您的签名档除了图片之外，建议文字也要写上哦，怎样吸引买家的眼球就看您的啦，所以说您每一次回帖，无疑是为自己的店铺做了一次广告.......

2.淘友名片广告：细心的淘友一定会观察出来，淘宝网上的卖家大部分都有淘友名片，一张好的名片一定会使买家永远记住你的店铺，建议名片要有个性，要具有视觉冲击力，尽量避免和其它卖家雷同.......

3.，旺旺广告，有的买家常常在旺旺发广告，要明白，旺旺广告效果是很差的，尤其是群发，有时甚至会引起买家反感、和投诉〔请慎重哦〕，还有的卖家专拣在线的卖家发，〔对方接受你广告的同时，也许买家正在忙些什么事情，很不礼貌哦。〕........所以说发送旺旺广告前是要三思的，.......

4.站内信广告：和旺旺广告相比还是很有优势的，买家如有兴趣一定会到你的店铺看看的.......

5.邮件广告：和站内信功效基本相似，但效果也是有区别的......

6.手机广告：对于你较熟识的客户，最好存下对方的手机号码，这样便于和买家联系，在逢年过节等特别日子，用手机短信发出问候与祝福.........

店内广告篇：

1. 众所周知，每位掌柜的店铺里，都有店铺介绍栏目，新买家在和掌柜交易之前，往往通过掌柜的店铺介绍和信用评价等等来了解店铺的经营范围以及信用程度.........

所以说，每位掌柜店铺里的店铺介绍栏目，对生意的好坏所影响是很大的.........店铺介绍也是很好的广告形式，细心的买家购物之前往往会通过卖家的店铺介绍对掌柜做出判断.......

2.店铺公告可及时更新发布商品信息等。

3.店铺留言广告〔很有用哦〕

4.个人空间广告〔不可忽视〕

5.信用评价广告〔每个买家的好评无疑是为你的店铺做了一次广告，不可忽视哦。〕

6.友情链接广告〔多做链接也许有好处哦〕

2.发布宝贝篇：

现在淘宝的藏品分类，比以前更加专业和细化了，网上的买家会根据各类藏品分类，有的放矢的去浏览各分类栏目中的宝贝，买家在浏览各分类栏目里的单件宝贝的同时，有时也许会去逛逛卖家的店铺.........

所以说，发布宝贝一定要发到相关类目，这样宝贝才能保证被买家浏览到，同时又不产生违规发布...........

试想?假如某个分类栏目里[以字画栏为例]没有你的宝贝，买家在浏览"字画"栏目时，能逛进卖家的店铺吗?回答肯定时不可能的........

这里所谈的秘笈就是告诉你一个妙招：假如手头有字画宝贝，可以在字画栏目里发布上来一件，这样以来，买家在浏览各分类栏目里的单件宝贝的同时，有时也许会去逛逛卖家的店铺.........对提高店铺的浏览量是很有益处的........

3. 宝贝与店铺取名篇：

〔1〕宝贝取名

大家知道，淘宝网首页有搜索宝贝〔也有搜索店铺、搜索掌柜〕功能，您店铺里的宝贝能否被买家尽快搜到，和宝贝的名称是非常有关的......

比如：您的一只清代竹雕笔筒，现在是用这两个字笔筒做宝贝名称，而当买家搜索竹雕二字或清代时，你这个笔筒是不会被浏览者搜索到的......现在淘宝的首页还有包老保退推荐区，如果宝贝名称上没有包老保退的字样，估计也是搜索