【亿邦动力网讯】 11月14日,高端棉制品品牌全棉时代(PurCotton)电子商务事业部总监丁黎明对亿邦动力网透露,在刚刚结束的淘宝双十一大促中,全棉时代天猫旗舰店的总成交额达到了518万元,共成交了2.5万单,平均客单价为198元,顺利完成了此前制定的“保400万,争600万”的销售目标。
亿邦动力网了解到,此次双十一,全棉时代销售中新客户占到70%,新客户购买的客单价在180元左右,老客户购买的客单价则超过了200元。而来着移动端的销售额则达到了60万元,超过总销售额的10%。
丁黎明表示,全棉时代此次双十一采用的是打包销售的方式,并在货品搭配上下足了功夫,最终收到了奇效。一方面全棉时代主推混装包,以降低物流成本;另一方面增加了单品包内的商品数量,由原来的6或8盒一个包增加到了12盒一包。
“双十一9成以上采用打包销售的方式,以及每个包的大小,都是我们充分考虑到5折之后消费者的承受力做出的决定,事实证明,这一决定是正确的。”丁黎明向亿邦动力网分析。此外,目前全棉时代天猫旗舰店的SKU较少,仅有56个,采用打包销售的方式,也可以增加商品的丰富性。
全棉时代还针对双十一当天的实时的销售情况,灵活地改变着促销的策略。“下午的时候,我们逐渐撤下了部分卖的不好的组合包,然后开始有节奏地释放单品。”
丁黎明坦承,全棉时代在此次双十一还存在许多需要改进的地方。一方面对部分组合包销售的误判,造成了部分畅销款的过早断货。另一方面,对物流形式的估计不足,增加了目前发货的难度。
“我们原本预计一个人点配一个订单需要2分钟的时间。等真正开始发货的时候,才发现我们的仓库实在太小,根本施展不开。”据了解,目前全棉时代几乎全员参与到了发货,截至昨天下午已发出1万单,全棉时代将确保五天内发完所有的货物。
除了紧张的发货外,现阶段,全棉时代主要通过顾客的维护,通过晒单等方式与消费者互动。
“双十一当天,我们的退款在1万4千元左右,有50%是因为没有使用到优惠券。经过我们的努力,已经有60个客户被挽留回来。”而针对双十一过后的消费疲劳期,全棉时代计划11月末再开展一次促销活动以提振销售。
据悉,全棉时代(PurCotton)品牌诞生于2009年,是全国唯一一家拥有医学背景的全棉品牌,其母公司稳健医疗集团(Winner)是中国医用敷料行业唯一一家纳斯达克上市公司。全棉时代产品涵盖品质生活、母婴护理、女性护理、医学级护理四大类系。目前,全棉时代在香港、国内一、二线城市、省会城市开设了57家直营店铺,以购物中心为主要选择业态,并选择性进驻部分成熟优质百货。
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