【亿邦动力网讯】4月2日消息，由中国互联网协会网络营销工作委员会与腾讯广点通联合主办的“社会化营销深圳论坛”近期在深圳华侨城举行。腾讯广点通、奥美世纪、广州蓝标等知名广告营销公司及数百名广告主现场激辩“人3.0”时代的社会化营销之道。

产品进入一定生命周期，人际传播大于大众传播

腾讯广点通总经理罗征指出，营销1.0与2.0时代企业在营销中需解决用户的基本诉求，而在全社交背景下的营销3.0时代，企业应为用户提供个性化的服务，与用户建立长久的社交关系，解决用户更长远的诉求。强调用户的个性化诉求，一方面是因为腾讯广点通作为一个中国互联网最大的社交效果营销平台，将为海量用户的社交体验负责。另一方面，营销3.0时代，是人3.0的时代，是社交化、移动化的网络互动消费时代。广告主只有依靠社交网络洞察力产生的卓越创意，才可能从内心打动消费者，并触发用户口碑与自发传播，洞察力与创意力带来的用户价值共享、情感共鸣是与受众最深度的互动，是传播与市场营销的最高境界。从关注产品（4P），顾客（4C），到以精准力、洞察力、影响力、整合力提升营销与传播效果，进而以关注完整的人、人类精神、普世价值为焦点的“心”营销，将带领我们进入真正的营销3.0时代。

中国传媒大学教授沈浩就“人3.0时代 全社交生态下传统企业营销修炼心法”发表了主题演讲。沈浩在演讲中指出，当产品进入一定生命周期时，人际传播是大于大众传播的，社会化精准营销的核心能力取决于企业对于数据处理的能力。他表示，“腾讯QQ、QQ空间、朋友网等产品组成的大社交平台，为获取多维场景下单个社交个体的需求和行为提供了数据基础，基于这些数据产生的细分场景和群体，使精准营销和效果营销成为了可能。我们需要基于像腾讯广点通这样底层的算法，在其所拥有的数据中针对性的去捕捉到那些有个性化需求的受众。”

社会化营销三大趋势：精准化、个性化、移动化

奥美世纪副总经理王川表达了营销3.0时代，社会化营销的三大趋势：

第一，精准化。这个精准是基于大数据和数据分析基础之上的。

第二，个性化。虽然你找到了精准的目标客户，但是每个客户的需求不太一样，这就需要大数据，需要非常大的社会化行为数据积累才能做到针对性的个性化的推送。

第三，移动化。移动互联网无疑是未来发展的方向，但是怎么玩我们现在并不知道，现在知道广点通现在有这一模块，会去尝试一下，看结果会怎么样。

此外，沈浩教授还表示，10% 的人影响90%他人的购买行为，这就是口碑传播和社会化营销的力量，其核心在于好友关系链产生的裂变效应。而基于腾讯社交平台的广点通，好友之间拥有较高信任度和强关系链，正是实现裂变式病毒效应的高效社会化营销平台。

激辩：社会化营销如何提高转化率

在“圆桌对话”环节，中国传媒大学教授沈浩，腾讯广点通高级产品经理卜凡，奥美世纪副总经理王川，蘑菇街市场总监孟德以及广州蓝标数字营销总经理黎伟及资深电商人方雨分别就“社会化营销如何提升转化率”、“如何提升用户互动性”等热门话题进行了热烈讨论。

蓝标黎伟认为，提升转化率和互动率，关键在于创意，要有好的内容、好的创意消费者才愿意跟你玩。

奥美王川表示，通过社交平台营销效果对比测试发现，相比人人网和新浪微博，腾讯QQ空间带来的人并不是最多的，但是转化率是最高的。

蘑菇街市场总监孟德说：“把对的产品推给对的人，是提高转化率的最高境界”。据透露，腾讯广点通是蘑菇街市场营销体系中的最关键最优质的合作伙伴。孟德还提出了提高转化率的三个要点：第一，选择一个对的平台，通过这一平台要能够找到和产品或企业相契合的用户群。第二，选对了平台，还需要良好的创意和不断的优化，一点一点提升转化率。第三，产品的卖点和核心价值是最关键的，这是决定用户购买行为的核心因素。

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