网友第一次看见“杜甫很忙”这个信息后，哈哈大笑并点击转发。但他们也许不知道，从这一刻起，一个复杂的生态系统已默默启动，仅仅几小时之后，“很忙的杜甫”已经幻化为各种商品登上了淘宝网的货架，旁边标着价格，仿佛触手可及。

“淘宝卖家太神速了！”人们曾经这样惊叹，而现在则已经习以为常。网货是怎样高效产生并流转的呢？一篇文章并不能对淘宝独特的商业系统作全面的描述，速度也只是这个生态的表象，但是，它可以提供一些思考的角度。

任何想法都可以成为开端

2010年，一袭桃红色大衣成为最早有证可考的“春晚同款”，谁也没有想到，每年的春晚竟会成为淘宝玩家的例行狂欢。2013年春晚之后，两天时间内用户能在淘宝上搜到700余件贴上“春晚”标签的商品，而一条颇具人气的“曲婉婷春晚同款”连衣裙在春节期间销量高达300多件。

这些现象的制造者——淘宝网上的卖家，凭着经营网店练就的极高敏感度，捕捉着春晚屏幕中的热点。

任何可以造成轰动的消费者的“想法”，都能以最快速度变成一个标签。春晚同款的变身速度，不会超过一小时，同理还有五道杠的牌子、明星的晚礼服和抵抗PM2.5的口罩……

生产者的想法同样令人瞠目，山东农户自家的樱桃，从在地里成熟到出售、采摘、送到消费者手里，淘宝的速度是24小时。

一件设计师定制服装，从样衣到按单下料、设计生产和物流发货、送到消费者手里，只需一个星期。

有创意、有头脑，什么都敢卖，以小时计的反应速度，是很多用户对于淘宝网的印象。互联网加快了信息传递，提升了想法成为现实的速度。想法，这是关于人的故事，越是小卖家和消费者聚集的地方，它越是魅力非凡。

然而光有想法怎么够呢？

互联网基因重组传统制造业

想法的背后，依托的是“中国制造”。

我们国家，这个庞大的制造业聚集地正在艰难转型，但威力不减。虽然“我们的工厂”被嘲笑为只能赚取低廉的利润。但国外的企业经营者，比如苹果的高管却感叹说，亚洲工厂“可以迅速地按比例扩大或缩减生产” ，“亚洲产品供应链远超美国”。

供应链是什么？如果有人想要一件“杜甫很忙”主题T恤衫，3天之后，就可以拿到，并同时可以选择12种款式和6种尺码。

“淘宝速度”，它不仅仅是互联网带来的商业信息飞速传播和快速响应，还在于同传统行业整个生产链条的打通和重组。阿里巴巴巴巴和淘宝成功地将实体供应链和基于互联网所产生的信息流合二为一。

大家熟悉的服装业算是最明显的例子了。2009年，大批淘宝服装店铺开始了自己的转型之路，改变“进货卖货”的模式，转做原创。在这种蜕变中，那些曾经造就“世界工厂”、奠定产业链最底层稳定基石的中小型加工厂扮演了极其重要的角色，这些加工厂通过与互联网对接，使得小批量原创的门槛降到最低。

依靠具有区隔度的原创产品，并与传统生产链实现对接、重组，在2009年～2011年之间，淘宝网上的众多服装店铺以惊人的速度组建了从设计、生产到销售的完整产业链，完成了蜕变升级的过程。正是这一产业链的打通，使得淘宝卖家能对消费者需求迅速作出反应。

以淘宝女装为例，2011年和2009年同期比较，原创服饰成交已经由淘宝网女装总市场份额的13%升至40%。据淘宝2012年年底的数据统计，目前淘宝上原创衣服已经超过100万件，原创男装累计销量达500万件，原创女装累计销量达600万件，原创女包累计销量超过150万件，原创童装累计销量达120万件，原创女鞋累计销量达50万件。

自循环的新生态系统正在形成

在一个完美的链条中，除了想法和制造，还得有更多人为此出力，链条上的每个节点都代表一种可能性，行业的繁荣和多样，推动商业生态自发生长和壮大。现在淘宝生态里已经长出了至少13种职业为网货的包裹服务。

2012年我国的快递业务总收入突破1000亿元，较2011年同比增长39.2%。淘宝网和天猫每天产生超过1200万单包裹量和数量庞大的快递需求。“11·11”的时候，有的快递员还会叫上家里的亲戚帮忙。

同样的，许多店主靠单打独斗已经无法应对每天的交易。他们开始雇用网上客服。据了解，在淘宝上，分工专业化经营的网店一般都会聘请2～4名网店客服，规模大的网店客服队伍已经接近百人。数据显示，目前淘宝网的网店客服数已经达到了284万人。有专家认为，网店客服至少存在60万个工作岗位缺口。

淘宝生态系统中的细分和“物种”多样性已经到了这样的地步：从网店淘女郎到网店摄影师，从淘宝第三方合作伙伴到帮卖家做网络营销推广的“淘宝客”，从帮助人选择服饰的“搭配师”到网店装修师，从参天大树到微生物，许多物种都在这个平台上获得了自生长的空间。

数据显示，淘女郎已经演化出10种类型，淘女郎平台目前从业人数高达37638人，在该平台上，每天有7000多名网模在推荐、分享宝贝，每天100多万的消费者是她们的忠实粉丝。

通过互联网帮助淘宝卖家推广商品的“淘宝客”队伍也随着产业繁荣而壮大，目前阿里妈妈平台已经拥有50多万名活跃的合作网站及伙伴、数百万卖家会员，日均PV覆盖超过45亿，几乎占据了全网近50%的网络广告展示覆盖量。2012年，阿里妈妈针对广大站长的分成金额已经突破30亿元。

生态中还诞生了超过80万名网店装修师。目前这一职业已经成为不少大学生就业的热门，而这也源于目前不少年轻人热衷于开设网店进行自主创业的市场需求。

用“购物平台”已经不足以形容淘宝了，我们也许可以把它叫做“自循环和自生长的生态系统”。它连接消费者和各种不同角色的商家，它将实体供应链和互联网信息流统一。同时，为支撑这巨大规模业务量的直接间接就业人员，目前已经超过1000万人。他们在此安居乐业并推动生态系自我运转。

这才是“淘宝速度”能够成为常态的根本原因吧。建立一个良好的社会商业生态系统，驱动中国商业体系的整体性效率提升和模式升级，这个进程已经开始，并稳步前行。

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