【亿邦动力网讯】由《商业价值》、极客公园和UC优视联合主办的移动互联网创新大会于7月6日-7日在北京举行。亿邦动力网作为此次大会的深度合作媒体，会对大会完整内容进行整理和发布。

会上，淘宝无线开放平台总监汪巍发表了题为《淘宝金矿使用指南》的演讲，他表示，一季度淘宝无线开放平台接入合作伙伴的数量增长了3倍，从去年12月份到刚刚过去的6月份，访问和成交涨幅大概在4-5倍。

以下是演讲实录：

汪巍：非常感谢大家！我尽量简洁一点，前面很多内容都有提到淘宝，淘宝自己太多的情况就不细说了。

这是我今天要跟大家分享的一些内容，第一，跟大家分享一下我们现在合作所处的状况，很多人会问我到底是蓝海还是红海，还有一个是把今年Q1淘宝开放平台的一些数据分享一下，上半年我们有哪些重大动作，对合作伙伴有哪些建议，我们认为不错的产品设计有哪些可以供大家参考，还有一点是要重视运营，开放平台下半年将提供给合作伙伴新的资源以及跟我们互动的一些管道。

之前孙彤给我这个题目时候说金矿，先有人发现，然后挖掘，最后大规模开采，从我们现在的情况来看，合作伙伴一共有五千多，但是我认为比较好的大概在前面的60个左右，预计到今年年底他们能够自己从卖家身上拿到的分成在2000万左右，2013年我们期待比较优质的合作伙伴能够达到200个，我们期待明年分成能够到2亿，到2014年，从自己过来的这两年来看，我们感觉合作伙伴数量不会特别多，这是实际问题，为什么呢？一个用户在手机上频繁的买东西选择的入口不会太多。分成是多少今天我们看不出来，所以先留个问号。

分享手机淘宝Q1数据，不想吹牛，只是想给大家一个信息，这个行业、这个市场用户消费者非常成熟了，到Q1时候手机上累计登陆数据数已经突破1亿，一季度新增手机登陆用户数1500万，1.2亿是什么概念呢？大家也比较清楚，其实这个市场的消费者已经准备好了。Q1同比去年增长超过5倍，今年整体成交收益预期也基本是去年的5倍，去年115亿，今年估计手机淘宝上的消费金额大概500亿左右，有一个趋势，客户端成交成长比WAP要快，未来HTML5的事情不确定，至少从现阶段来讲，我们认为一个独立的应用还是比较重要的。

PC上女性用户占比比较高，百分之六七十，这是表象数据，我们看的是注册信息，事实上很多男性帐号都是女人在买，注册的是男人，但是使用者是女人，原因大家都懂。从手机上来看，在iOS和安卓上出现了非常大的差异，iOS即便是PAD，成交能力已经超过了安卓所有手机，大家想象一下，每天PAD上UV数只有几十万，安卓上几百万，iPhone手机UV在我们自己数据上看跟安卓差不多，但是成交能力在3倍以上，如果想做电商，非常明确的立场就是支持大家从iOS开始，本身它的体验也比较好，渠道、终端、环境也比较干净，虽然安卓比较热闹，但是看一看就可以了，如果做电商，iOS是首选的切入点。

开放平台什么情况呢？一季度我们接入合作伙伴的数量增长了3倍，这是访问和成交情况图，从去年12月份到刚刚过去的6月份，涨幅大概在4-5倍，蓝色的是访问数据，旁边红色的是成交数据，因为涉及到合作伙伴以及隐私情况，我把具体定额隐去了。特别要提的是收益的成长，现在我们合作伙伴当中单天最高的佣金在2万以上，平均下来所有跟我们合作的合作伙伴单佣金的日收益是1毛钱，事实上还算比较健康，为什么在5月份有非常大的涨幅呢？那是因为新的佣金收益产品发布，因为我们发布了全新的CPS佣金接口，这个接口发布之后，但凡用户浏览过的商品，无论哪里成交、哪里付款，佣金都结算给合作伙伴，而且支持15天结算，并且天猫支持全站结算，我们一个很有趣的数据就是第三方合作伙伴的应用带给淘宝最后用户付款路径在哪里呢？在PC上和在手机淘宝包括主客户端和WAP和在ISV上直接成交，数据比例是2：2：1，我们新发布的接口对合作伙伴来讲至少有5倍放大，大的有10倍的规模，意味着什么概念呢？合作伙伴带给用户的是导购价值，只要让用户感兴趣了，他看过就可以，大家会担心淘宝的开放会不会关门？事实上在这个问题上不存在，另外一块，淘宝事业部才三百多人，我们自己很多喜欢都忙不过来，按照我们自己集团内的想法，开放是不归路，走出去回不来了，在这点上我有信心，希望大家也不用担心。作为导购来讲，重点是把用户行为往购物车收藏上引导，过去产品升级上也对这两个组件做了升级，更醒目，而且更便于用户操作。

正在内测下周马上发布的是报表系统，合作伙伴能够独立看到自己的所有数据，这些数据足够可以把用户分析清楚。有人会问我们的数据是不是实时的？不实时，延迟两个小时，数据量比较大，延迟两个小时应该是可以接受的。针对外围合作伙伴，又新增了一些辅助运营API接口，有优惠API，大家能够查到淘宝上所有的优惠商品，还有一个是关联推荐，营销上有很著名的案例，啤酒跟尿布放一块，这套逻辑往往是悖论，实际上淘宝在往这个方向靠近，因为我们一天有15亿成交金额，我们推出的关联推荐分两个纬度：一个可以根据商品输入给你关联推荐，还有一个是根据用户本身关联推荐，淘宝在建设一套用户个人肖像数据，大概有两三百个纬度，很细，刚才说起来帐号是男的、用户是女的就是通过这套系统分析的，隐私问题不用担心，在我们这是一级机密。基于这样的数据分析，合作伙伴只要把用户的身份我们，我们就能够告诉给用户他可能想要买的东西是什么，有这样的产品在支持，对于合作伙伴的深度运营来讲是非常重要的，把用户兴奋的感觉释放出来。另外一个精品商品，淘宝上8亿商品怎么选？有的是比较土的方法，一个一个发，有的可能拿搜索接口搜索，或者抓页面，现在直接提供给合作伙伴两个精品商品接口，一个是天猫接口，图片好看，购买转化高，佣金高，用户的服务满意度高，还有一个是淘客精品。

今年上半年一共在全国开了四次沙龙，合作伙伴经常会问，因为以前对淘宝也不了解，跟我们没有接触过，上来就会问我们做什么合适？什么切入点比较好？官方立场是这样的，本着为合作伙伴服务和支持的原则，今天的场合也相对比较官方，我们的建议从三个纬度走：如果你手上有很大流量，如果有天气、日历这些软件，他们也在跟我们合作，他们会定位出自己的用户年龄、性别、位置、以前买过的东西，跟淘宝一起分析相关数据，可以做精准推荐，实践过后，单UV佣金也在一毛以上，有电商经验的用户非常好，手机是个性化的东西，每个用户都希望得到上帝般的尊重，最好打开手机以后全是我想要的东西，一个是你得懂我，还有一个是你得帮我选好，用户这两个印象对合作伙伴的机会非常大，从这个纬度来讲，有电商经验、懂用户的建议从这个切入，切进去会细分很多内幕，往下又会提到一个问题，如果制作、应用或者运营这项业务的人是某个领域的专家，这是最好的。我们接触过一些比较优秀的合作伙伴，甚至于让我们觉得他的用户导购意识比我们还强，那是因为他真的是专家，还有母婴专家，我自己抚养过孩子，见过很多案例，将会给别人非常大的信任感，还有军事迷，铁血网不大，一年成交额两三个亿，从这个角度讲，我们给出三个纬度，基本原则还是要发挥自身优势，如果各位想听到比较激进或者尖锐的建议，可以参加我们的沙龙。

新电商产品范例，举几个范例，这是逛淘宝自己的应用，图片是女孩感性化的驱动因素，在征服女人方面一定要用美观图片，而且前面也讲到为什么让大家选择iOS，iPhone用户女孩偏多，视觉体验真的非常好，我们当时做这样应用时候PC同事过来一看很生气，我在PC网站上做的运营活动看到的图片跟你这一样，怎么在你这看到想买，在我那看到不想买，这就是屏幕先天性的基础不好。点评制胜也很重要，是每个领域的专家可以做的事情。这是彩虹搜搜是做色彩采购的，彩虹搜搜自己的能力也比较强，做颜色分析和索引之后可以很快把同一个颜色的色系选出来，经过调研，他们认为女孩市场当中有很大的需求，因为往往一个流行季会提出今年的主要流行色是什么，这也是很好的细分切入点。这是做搭配的，女孩买衣服往往就差一件，衣柜里永远都差一件，要么差一个鞋，要么差一个衣服，或者差一个裙子，怎么样的搭配最好，他们在琢磨如何搭配，对手机用户来讲也是非常有需求和吸引力的一点。我们相信未来会有更多更好的设计体验能够出来。

下面这点是出于淘宝自身几年的经验我们分享并且强调的东西，重视运营，淘宝是运营驱动型公司，我上半年接触很多互联网创业者，大部分技术出身，或者产品出身，这个无可厚非，而且有很好的优势，如果要做电商，一定要重视运营人员的配比，我自己总结的大概经验是这样：产品、运营和开发的比例大概是1：2：3，运营要作为用户的执行人，要懂客户，我招运营时候有一个标准，就是每天几个包裹，事实上他们经常买才能懂用户；另外一个是运营人员能够基于手上操作的后台资源界面活动总结产品上应有的一些逻辑，哪个用户用的多，少一层页面会怎么样，多一层页面会怎么样，所有这些都需要靠运营去试，否则产品会类似，技术也归纠结。运营工作包含以下几个点：渠道运营、用户调研、数据分析、内容运营，用户调研就是知道自己的用户是谁，很著名的是淘宝无线上开放的几个典型案例，通过我们的数据来看，各自的年龄段是分的很清楚，差不多5岁一个年龄段，数据分析之后得出的一些经验、判断非常重要，包括转化率，包括购买路径，这些都需要通过数据分析来完成，内容运营说白了就是给用户看到的东西，这是打动用户的第一道杀手锏，从电商导购领域来看打动用户三秒钟足够了，一个用户把一个应用拿上手三秒钟就能决定喜欢不喜欢这个应用，详细的内容运营我就不过细地讲了，这些资料会放到网上，那天孙彤跟我说一定要拿干货，我就拿的特别干。我们的运营其实就围绕这么一个变量公式在做，从用户访问到详情访问再到下单、支付、最后的佣金，很简单，电商就围绕这么一个逻辑不断的调自己的每一个变量，不断的尝试就能够成功，没有太多别的路可走，当然，技术和产品是你的加速器。

我们上半年也一直在宣传运营人员重要，大家就会问怎么着，不能上淘宝那儿挖去，我们给出一些大概的条件和要求，必须是忠实用户，符合典型用户群体特征，患有产品购物癖或者购物狂。听起来有点狂，但是请相信我是真的，运营人员一定是跟用户紧紧站在一起的深度用户。我给大家举一个例子，淘宝宠物内幕运营人员，我们第一次见到他的时候说你是不是很喜欢狗，他说还好吧，说我们家有一百多条藏獒。我们要真正懂用户的人做这个事，电商不是互联网，没那么复杂，懂用户就可以了。

即将提供的新资源，我相信大家听了比较感兴趣：第一，应用市场即将在8月份上市，淘宝每天3亿用户，每天1亿佣金，第一期上来的是安卓用户市场。我们的目标是帮助用户发现合适的应用，这是一个什么概念？但凡用户需要的我们都会给他，比如他买汽车配件时候，我们给他一个汽车类应用，出现在哪里呢？你买完东西以后告诉你有这么一个汽车应用你要不要？我相信这种推荐方式比所有的其它场景都来的更亲切，买完奶粉以后给你推荐母婴应用，淘宝对于应用相当于面对商品一样。另外一点，下半年将开放淘宝主客户端，主要引入H5的导购应用。

沟通渠道，怎么跟淘宝无线平台互动？第一，https://mtop.taobao.com/这个网址请大家注意，所有资料包括今天的PPT以及今年上半年提供给合作伙伴的所有指导性文件都在这个网站上，并且下半年开始讲采用视频方式沟通，我们将根据新的接口合适的产品方案、合适的运营建议和我们看到的成功以及失败的案例通过视频方式讲解，最后分享给大家；第二，mtop@taobao.com，这是淘宝的邮箱，可以问任何问题；还有一个是小型沙龙，上半年做的是杭州、北京、广州、成都，基于我们过往经验来看，每次最多只允许20人，深度互动，从人员管理、组织架构、人员招聘、业务选择以及现在存在的问题方面进行讨论，这是小规模的互动，如果大家有兴趣可以提前跟我们沟通，如果报名，你要提问题，我们根据你提的问题的质量考虑能不能参加沙龙，如果问题很肤浅，那就算了，如果提的很难受，比如淘宝开放到底是真的还是假的，我们会欢迎大家参与沙龙。

今天的分享就这些，非常感谢大家这么耐心的聆听，谢谢大家！

夏勇峰：首先，谢谢大家坚持这么久！其次，今天汪巍的分享我觉得作为商业价值分论坛的结尾是非常有意义的，谢谢汪巍！