? 做了3年淘宝女装,也在潜水了3年,在这里学习了许多大神的干货,受益良多。潜水3年,第一次发帖,说的却不是淘宝,而是忍不住吐槽京东。也希望能给各位朋友分享一下自己的遭遇。
? 开始前,也不确定的小编会不会惧怕京东的淫威,而阉割了这篇处女帖。在此先谢过小编,手下留情!?
? 故事是这样的......
? 3年淘宝女装从业经验,自己觉得也算是一名电商人了。最近朋友让帮忙打理他的京东店,主要销售办公设备。他的店铺在给京东交了管理费后,因为一直没有人专人打理,几个月的销量都很一般,基本是放任状态。
? 接手后,从店铺装修,到铺设产品结构布局,到申请代理授权,都重新开始筹划。说实话,之前没有打理过京东店,这次也是边做边学,有些东西也不是很了解。凭着做淘宝的经验,来运营京东。心想都是电商,道理是相通的。虽然没有做过,但还是有信心做好它的,每天想着的都是怎么去做好这个京东店铺。
? 虽是满怀信心,但是,事情的发展却是完全出乎意料......现在想起来,唯有呵呵......
刚进京东门,便遭遇到京东运营人员的迎头重击,也让我对霸道的京东有了全新的了解!
起因,说起来也是小事情引起,只是想不到京东的运营人员竟然这么娇气,小气的非得要像个娘娘一样哄着捧着才行。
事情是这样的,因为我是第一次打理京东店铺,所以难免店铺里很多事情,都要咨询对口的运营人员。
我们店铺对应的郝文肖,第一天打电话,没有接听,第二天打也没有接听,发邮件,没有回复。找在线客服,客服又说解决不了,又把球踢给京东运营。心里想,怎么比跑政府部门还要难,找到对口的运营都这么麻烦,以后的工作还怎么展开。后来终于打通电话了,竟然劈头盖脸的一顿训斥,语气僵硬,态度蛮横。当时我就蒙了,第一次遇到这样的情况。早听说京东服务差,只是没想到这么差。想想淘宝3年,也接触过不少小二和客服,总是给人如沐春风的感觉,让人贴心。
? 话说当时落差很大,心情就很不爽,心想好歹我们也是给你们强哥交了钱的,至于这样凶神恶煞吗......交钱开店,不懂的地方自然要问你们,你们是做服务的,态度怎么这么差!一次不愉快的通话之后,又有几次不愉快的交谈。
哎,至于吗,打工的何苦要为难打工的,打一份工而已嘛......
? 几次咨询之后,这位京东运营明显不耐烦,电脑的那头估计已经暴躁不安了。
? QQ上聊了没多久,突然发张截图过来,说是产品涉及虚假宣传,已经被下架了。

下架产品的理由是产品含虚假宣传,

还截了一张图,指出产品描述中使用了“完美”这个词,“完美”涉及虚假宣传!
我打开店铺一看,不只一款产品被下架,而是全店产品被下架。






?壮观吧!全店34款产品,全部被下架!在售商品变成了零!没有任何事先通知!强行下架!强行下架!强行下架!
? 你妹的,太狠了,只能说京东做事情真是常人无法理解。
? 好一个“虚假宣传”,怎么之前没有说是“虚假宣传”,有些产品都上架了几个月了,都没有说虚假宣传。这会儿你京东运营不开心了,说产品“虚假宣传”!就可以随意下架?!
? 说我产品描述中使用了“完美”一词涉及虚假宣传。老子特意百度了一下新版广告法禁用词汇总,并没发现有“完美”这个词。欺负老子不懂法律吗?!咨询了律师朋友,朋友说法无禁止便可行,如果“完美”一词没有收入到禁用词里面的话,就不算违规!而且判定是否违规的尺度,也是有弹性的!
不知道是我不懂法,还是你京东运营不懂法,你说涉及虚假宣传,就是虚假宣传了吗?谁给你的权利,你有什么资格随意下架商户的商品!
这只能说京东运营明显是在借题发挥,泄私愤。小家子气!空有一副国际大公司的表子,服务却是一套山寨土匪的里子!
?第一次接触京东, 结局就是店里的全部宝贝被强行下架,想想都觉得不可理喻。竟然会因为与商户交谈言语不快,一点小事而滥用职权,将商户售卖中的商品全部强行下架!没有事先通知!
? 请问是谁给了你这样的权利,这位年轻的运营,我想告诉你,做人要厚道,不要有点小权利就滥用,更不要用公家的权利来泄私愤,你的路还很长,希望你好自为之。
而作为平台管理者,对自己的商户竟然趾高气扬,没有丝毫敬畏之心,服务又从何谈起?难道这就是你们的企业文化吗?
京东,实在是对你太失望了。
? 短暂的京东之旅,就被京东运营整的灰头土脸,在朋友面前狼狈不堪!或者只能怪自己运气太差,遇到了一个素质如此低劣的京东运营!或者京东就是这个样子,这样的企业文化?哎,看他起高楼,看他楼倒下......
? 由它去吧,再也不来了......