?讲到社群,很多人的理解就是
微信群,认为自己多建几个微信群就说明自己也在玩社群了,显然不够准确。
既然谈到社群,我们需要给社群一个定义:品牌社群是由具有共同仪式惯例、共同价值观和责任感的消费者和企业营销人员与产品、品牌及其他利益相关者所共同组成的一个特殊的、不受地域限制的群体,它建立在使用某一品牌的消费者所形成的一系列社会关系上。
品牌可以通过社群来影响到消费者,也可以通过社群内消费者的相互影响来提高消费者的品牌忠诚度。
随着品牌社群的逐步完善,社群成员的品牌忠诚度会逐步提高,进而提高品牌的
销量、节省品牌的宣传成本,并增加产品的销量。
社群从变现能力强弱的角度又分为哪几类呢?
主要有以下几类:?第一:产品型社群。
典型的比如小米社群、哈雷摩托、无人机社群等。
此类社群成员本身就是产品的爱好者或发烧友,也会一起参与产品相关话题的讨论和传播,此类社群黏性高,变现能力强。
第二:价值观型社群。
典型的比如宗教,虽说宗教属于公益性组织,但如果没有资金的支撑,也是很难持续的。
在所有社群中,宗教的黏性最高,生命周期最长。
第三:学习型社群。
例如李善友教授的颠覆式研习社,秋叶PPT学习社群等。
此类社群成员学习意愿强、即使犯了惰性,也会考虑到所交的钱,而不至于脱离社群,所以黏性较强。
第四:兴趣型社群。
互联网连接成本低,因兴趣而聚合在一起形成一个网络社群相当容易,大多数网络社群属于此类社群,变现能力较弱。
说说群的作用和价值,注意第四点:第一:从社群获得好的资源。
简单的来说,对于群成员,如果你归类好并且做好互动,这些人会在后期你的
创业中给你很多帮助的。
很多新手说我没有资源什么的,其实这个就是你的资源,你不去挖掘那么就浪费了。
因为他们来自不同的行业,手上都有不同的资源。
当然也不排除群里会有一些小白,小白占了三分之一吧,如果作为小白就尽量不要在群里问一些太幼稚的问题,可以网上搜索得到的尽量自己搜索,问多了等你真正遇到不能解决的问题的时候就没有人理你了,因为这个会影响别人对你的看法。
特别是一些大咖根本就不想搭理小白,最愚蠢的就是加了之后老给别人发广告。
这样你就损失掉一些好的人脉了,你自己想一些如果别人都混得这么好了不可能会需要你的产品,而是大把的一线产品商来找他合作,所以你老是骚扰别人的话,自然就把你拉黑了。
但是如果你用心去管理的话,你能收获很多东西的。
第二:从互动中吸收知识。
一个群刚刚创建的时候就最有价值的,因为大家都有不同的知识领域,大家一聊开自然你就能吸到到很多知识了。
而你一定要从这些信息里面提取你感觉有用的东西,最好能复制出来记在一个本子上,这样你就能快速的成长了。
我很多的有价值的渠道就是在群里看别人聊天的时候注意到的,后来我就去挖掘这些渠道的价值,还有一些技巧也是,很少会有人来主动告诉你一些东西,你必须是自己去获取的,所以群就是一个非常好的渠道。
第三:吸收粉丝,顾客沉淀。
很多有经验的人进群后会喜欢发红包,讲干货,其实就是在圈粉。
他说发红包不是为了互动,而是为了别人对你的第一印象。
感觉你这个人尊重别人,混得好,而且是一个豪爽的人,所以比较让人相信。
另外就是分享干货,也可以说是进群吹牛逼。
但是你只有分享别人需要的东西,对别人有价值的东西,他们就会信赖你,并且变成你的粉丝,就会可能发生生意。
而群正好就是给我们一个可以高效圈粉的地方,不需要我们一对一的互动就能很快的吸到到高质量的粉丝。
第四:高级玩法,让群产生真正的价值。
上面提到的都是一些中等的玩法和一些混群的技巧,能起到一定的作用,但是第四点才是真正体现社群价值的核心。
很多人以为群就是大家在里面吹吹水,其实群真正的意义是集合一帮有共同目的,可以共同去完成某一个目标,然后大家一起去分享这个结果。
如果要群不冷落就必须是统一大家的某样事情的价值观,让群友们产生一种使命感,大家才会共同的去参与到群里面的讨论和其他工作。
你想真正的做好社群必须为这个群设定一个目标,这个群是做什么的。
然后让大家都参与进来,去通过完成某一个事情。
还要做好一些群规和淘汰计划。
因为如果没有淘汰参与不参与或者做不做都无所谓的就会把大家的积极性带坏,长久下去就会有很多懒人出现了。
所以我们必须要有新的人进来,新的人进来就淘汰不好的人出去,这个群才会越来越活跃。
在管理粉丝管理顾客上一样可以给群去制定好这些东西,但是这个目标不能是为了某个人也不能是为了自己的。
这个目标是为了大家的或者某一种精神的。
大家才会有使命感。
只有共同项目的,共同赚钱的,共同学习的都可以,这样大家才会自愿参与进来,这个群才会产生真正的价值。
这个价值是大家一起协助完成的效果,这个就是群真正的意义。
当然第四点是真正体现群价值的一个核心方向,上面提到的大家在别人的群可以用到,但是你想让自己的群真正的产生价值必须按照第四点去构建,才能收获到最大的价值。
其实很多人都在谈社群,也有很多人想做社群,但是很多人不懂然后去做,很多群更是为了单方面自己的利益去建立,注定很难长久,根本很难产生真正所谓的价值。
所以希望这篇文章给各位群主一个清晰的思路,用心去做好你的群。
▌如何提高社群活跃度:分享一些我们玩培训群的经验:1)入群。
如何进入我们的社群是有要求的,首先是要完成我们的任务,完成任务后采用邀约入群的方式,所有邀约都有群主完成,群内任何人不能私自邀约。
主要是进行筛选,筛选认同我们愿意付出的小伙伴。
2)入群后。
第一动作就是自我介绍,介绍内容:姓名、职业、所在城市、兴趣爱好等?3)聊天。
所有群成员都要积极参与群互动,每天要集中互动时间,晚上十点后禁言(不对其他群友造成打扰)?4)分享。
每天安排群内的小伙伴进行学习心得分享,并把自己认为比较好、有价值的东西分享给其他人,通过分享增加群的活跃度。
分享的小伙伴在锻炼自己的同时也在输出价值,帮助其他人。
5)红包+趣味游戏。
每周会安排时间互动游戏,一般会发布2-3个小游戏。
有我爱记歌词、脑筋急转弯等便于操作的小游戏。
6)不定期的更换群管。
把活跃的用户拉上来做群管,利用他的热情激发群。
7)萌女效应。
一般一个群只要有几个会卖萌的妹子,这个群就不会不热闹,这是绝杀,一般人我不告诉他。
8)定期总结。
增加小伙伴的归属感,强化培训价值,打造成功案例。
9)潜水者。
不论你如何
运营,每个社群的大部分人都是属于潜水者,偶尔上来冒个泡换口气。
如果把这部分用户激活,那社群的活跃度会高很多。
我们的做法是,定期对潜水者进行小窗私聊,咨询有什么可以帮助对方的,或者倾听对方的建议,目的都是为了激活这类用户的参与。
10)发福利。
可以在群里不定期的给用户发送福利,线下课程免费试听券、线上提高班等等 风云新营销之玩赚社群