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    “五福”事件的感想
    发表于 时间:2016-2-16 14:44:03  查看:1357 次  回复:5 次  复制链接
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    (我也不是什么大神,只是写了些自己过年所看到的关于集“五福”活动表面的一些东西,肯定还有一些自己看不到的,所以欢迎补充和讨论,也请轻喷多踩,么么哒~)事件所带来的影响?积极影响:
      1、支付宝“咻一咻”功能被众人所熟知?
      2、支付宝社交功能在一定的时间段内被激活(扫码加好友加群、好友数量增加、朋友圈动态增加)
      3、支付宝用户增加,更有利于融资?消极影响:
      1、骂声一片(注:发起者都是没有集齐五福的人,对象支付宝,根本其实还是对此次活动的不满,活动效果低于人们的期望)?思考:敬业福的发放真的是随机发放,还是根据一定维度的条件筛选出来的?
      敬业福所对应的人群有没有什么共性?
      如果我是发放敬业福的人,我会怎么做?
    如果是我福卡的发放肯定是能通过后台对所有使用支付宝的用户进行筛选的,做这个活动目的有两个,一个就是产品也就是支付宝本身,一个就是社交,我认为肯定还是以第一个目标为核心的,也许做社交只是一个顺带着事,因为阿里巴巴在这方面没少下过功夫,但都是收获甚微,就好像打游戏的副本,如果打游戏的人通过了副本觉得很有意思,那么他可能下次就会主动来玩,但是如果觉得不好玩,他可能就没有这个主动性了,严重一点可能觉得这副本会影响整个游戏的美感,但是终究不会影响你主线的娱乐性,骂完了抱怨完了你该玩还是要去玩。
    那从支付宝本身来讲我希望什么人会一直用我这个产品并能够给我带来更大的利益呢,无非就是大客户!
      忠实客户!
      想想28法则,百分之20的客户给我带来了百分之80的收益!
      那么这个时候我是不是该权衡一下了,是有重点的维护好这百分之20的顾客呢,还是普天同庆,到时候每个人都能集齐五福,每个人分1元钱呢,我想肯定会选择前者,因为这两个方案的后果都是一样的,那就是都会被人骂,只不过就是一个嫌没有,一个嫌太少的区别。
    好,既然我选择了前者那每个人分多少比较合适呢,这时候就要好好的想想我们的目标人群了,大客户,忠实粉?
      !
      这肯定是大手笔还有经常转账的人啊,花钱如流水一样啊,然后幻想一下这种身份的人在自己的群里抢的红包或者平均发给别人的红包会是多钱呢?
      那肯定不可能是十几二十几的吧,这样怎么太掉价了装个逼都不够成本的,想了想,最后定个二百多吧,当然不算多,但是足够赢得这些人的好感和肯定了啊!
      这些人有的一激动会不会把银行里的钱都提出来存余额宝里,会不会以后转账更青睐于支付宝?
      !
      这样通过前期活动积累了这么多的用户,他们是什么?
      他们不就是流量么!
      最后又给大头们吃了糖,甜的他们美美的,他们不就成了高客单价和转化率了么!
      这样你觉得这次活动从运营的角度来讲是不是赚大发了呢?
    一个以营利为目的企业,通过这么一个活动,带动这么多人参与,这已经是很了不起了,但是也有不好的影响就是,被骂了!
      来自这百分之80的人的骂声,那阵势真的铺天盖地,所以这就是这个活动的bug之一啊!
    我们现在回想一下这百分之80的人为什么要骂呢?
      是不是可以避免的呢?
      我觉得是完全可以避免的,问题的症结就出在这个活动的战线拉的太长了,人们觉得付出跟回报不成正比啊,换句话说就是你这个游戏的副本要打太长时间了,一打就是半个月,最后居然还被boss干掉了!
      白打了!
      我去你大爷的,是不是砸电脑的心都有了!
      你现在不只是遗憾,更多是愤怒!
      试想一想,如果你把战线拉断一点,亦或者添加一个集齐四福有啥福利啥的,最悲剧的结果无非就是感觉有点遗憾,绝对不会感到愤怒啊!
      所以说我只能说有利有弊,对于支付宝来说,可能会做的更好,也有可能有更深层次的利益纠葛在里面是我太表面没能读出来的,但是大过年的确实窝心了一把,不过还是那句话骂骂就过去了,支付宝该用还是得用,这也许也是支付宝已经预料到的事!
      谁知道呢!
       “五福”事件的感想



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