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    高客单标品钻展账户ROI从0到3的过程全解
    发表于 时间:2015-12-21 16:00:16  查看:632 次  回复:4 次  复制链接
    门别网QQ群:640225098 门别网天猫淘宝网店买 天猫网店评估淘宝网店估价请输入店网址:
    关键词:钻展推广 钻展投放 钻展数据 钻展数据前言:我极少讲我的实操案例,主要原因是我认为案例不能适用所有类目,tiao66,com的偏好是深刻和全面。
      但是在田tiao66,com团队的培养中和与别人的交流中发现一实操起来问题都千奇百怪,错误都很低级。
      然而全行业的现状都是,无论在产品、视觉、推广、客服等哪个环节,80%的电商从业人员的错误都是极其低级和可笑。
      下面以实例说明我对一家店的钻展账户的实操过程,此账户大概历时3个月。
      其中将涉及到田老思考和落地的各个细节。
      此处强调一下,思考方式和落地细节一样重要。
      账户简介:高客单价地板类目,天猫新店,线下有一定实力,团队都不懂淘宝,资金实力雄厚。
      初步预估:整个行业地板类目市场并不大,消费者没有网购地板的习惯,需要开拓市场教育买家,需要尽快占领市场份额,否则市场成熟后将越来越难做。
      整个类目刷单严重,只能跟上。
      线下大牌圣象地板最有名,线上基本都被财到地板、大自然地板、贝尔地板等品牌瓜分,没有品牌优势。
      主要销售额是天猫店,适合做天猫搜索。
      品类是标品,各个产品无大的差异,必须刷销量和占领自然排名前4位,否则不会有成交。
      视觉一般,主打促销牌,没有任何特点,需要朝着高大上的方向优化,匹配价格,提高转化率
      一看就是即使每天直通车、钻展投入每天各投入一万也不会有一单成交。
      持非常悲观的预期。
      初步操作钻展:首先分析了行业、竞品、产品基础知识,地板分为实木地板、复合地板、实木复合地板,主打复合地板。
      行业有销量的卖家没多少。
      因为这个行业价格和品类区别了人群,除了访客定向外,其他定向都做不到区分价格和叶子类目,所以做访客定向。
      因为这个单品客单价很高,所以适合做PC电脑端的资源位。
      电脑端的资源位以淘宝首焦为最佳。
      因为这个类目是标类,产品和产品的差异很小,所以女装等诸多找店方法失效,决定找出来所有地板类目卖得好的商家一个一个测试。
      百度搜索框关键词搜索最大词:tiao66..COM 然后一个店铺一个计划单元,自主店铺定向,每个计划圈定人群非常少,所以集体初始出价100元,也不会使得消耗失控。
      田老从来不参考系统建议出价,出价只靠经验和数据实时反馈。
      共作了30个店铺定向,共30个计划单元。
      实时盯着计划,使得所有计划有足够展现。
      数据出来,发现首焦点击率从0.1%到4%都有,但是4%的所有计划点击量加起来也不过三四十个的样子,点击率奇低的计划消耗可以达到每天上千。
      整体点击单价CPC在4元多。
      点击率低的店铺应该是刷单严重,导致流量不精准,点击率高的店铺是真实成交,但是消耗太少。
      预计此店铺钻展将会没有任何效果。
      扩大优化:但是店铺是必须要做的,原因是团队资金雄厚,而除了车钻刷不会有任何流量入口,流量是销售额的开始。
      于是tiao66,com硬着头皮决定将此店铺做到技术端和技术端配合运营端做到最优,尽人力听天命。
      首先我将原来点击率奇低的计划关停,再将测试计划单元开到150个,共做了150个店铺定向单元。
      最后只留了十几个店铺定向,于是我PC首焦只开这十几个计划单元,单价降到了2元。
      再将这个十几个单元,换成无线首焦再开十几个计划单元,单价降到了1元多。
      因为此类目不会有复购所以只用点击率最高的图片,只留一张。
      一块多的CPC对于地板类目是不错的数据,降低单价有些欣慰了。
      但是半个月过去依然没有任何成交。
      此类目销量是必须要做的,制定螺旋刷单计划,攻占豆腐块。
      为了控制转化率,我决定用钻展做站外,引进低价流量。
      于是我测试300x250的所有站外位置,只留下此位置 于是整体cpc一下子被拉低了到了几毛钱,但是这只是让不懂的人看了高兴一点,整体的钻展依然没有进展。
      技术人员的瓶颈就是只能停留在技术端,对产品和客户的理解可能可以使推广打开另一片新天地。
      于是田老开始研究产品和客户,我努力花精力增加对地板和网购地板人群的理解。
      地板这个类目,客户很注重上门安装,注重产品本身的质量。
      而且这么重大的家庭支出,买家更加谨慎决定。
      另外了解了地板安装的前后各个过程,需要用到其他辅料。
      于是采取以下优化:
      1、不断优化钻展创意,主打上门安装,品牌资质;
      2、将地板安装过程中的各个需要涉及到的产品如‘踢脚线’‘防潮垫’‘金属边条’等分别做跨类目定向测试;
      3、DMP定向测试各个相关子品类;
      4、推1元样品的链接。
      一路做下来,1个多月过去了,创意的优化使得CPC降到了1元多一点的样子;跨类目定向全部失败;好在样品有成交,成交单数接近每天1单,同类目定向有极少的成交,转化周期很长。
    推广的同时,团队聚在一起开始优化内功,刷单同步进行。
      店铺由以前的主打促销牌,改成了卖场型装修,高大上。
      而且分类用品类分类和装修风格分类两种,大大符合客户买家进店后的逻辑。
      店铺对品牌的宣传很到位。
      刷单也使得销量评价好看起来。
      同时钻展成交越来越多,大约有1点多的ROI了。
      钻展优化到最优: 我继续优化钻展,又做了一下措施。
      首先我把长期表现好的店铺,做成一个店铺定向集合计划,避免自己和自己竞争的重复圈定人群问题,如此出价可以继续下降,到50的样子,单价有时可以做到0.9元。
      我继续研究客户,联想到以前看过的心理学知识,人对专业人员,尤其是着职业装的人员信任度很高。
      于是,我要求美工做一张这样的图:一个地板安装人员正在蹲着安装地板的画面,文案主打服务和品牌资质。
      测试后效果出奇的好。
      于是各个位置,包括直通车、麻吉宝全部只用这一张图。
      神奇的事情发生了,钻展点击单价继续下降,转化率上升,ROI竟然可以上3了。
      而直到我不再操作这家店铺的时候,这家的钻展创意也一直用这一张,长期占据钻展创意cool。
      做活动无非就是加一张活动的LOGO。
      总结:我不得不说,这家钻展能做起来,是团队整体的努力。
      但是任何一个因素没做好,比如,视觉没有优化,销量没有刷起来,钻展都做不起来。
      但是即使其他都做好了,没有我这样的追求钻展极致操作的推广,钻展依然做不起来。
      很多人总是说对我说你牛逼你只靠钻展靠直通车把店铺运营起来,我觉得这种说法极其偏激。
      这与对一个人说:你牛逼你把宇宙运营起来一样。
      我的理念送给所有追求单个极致的人:我只追求把自己负责的部分做到极致,我把钻展、直通车做到极致就是对店铺最大的贡献。
      而我把技术端做到极致,靠的是技术端最顶尖和对产品、客户、淘宝营销的深刻理解,而且我也需要时间。
      我没有任何奇技淫巧,也不追求任何捷径。
      专注钻展,学习交流Q:445530244 高客单标品钻展账户ROI从0到3的过程全解



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