到这么久了，总是看些经验贴，从来没有写过什么，今天是被买家恶意差评敲诈了20块后带着一肚子的委屈来倒倒苦水的，心里真的憋屈得不行。
　　我的店是今年过了春节开的，一直以来都本着以最好的服务优质的产品来经营，我是卖儿童睡袋的，因为担心货品的质量问题，自己亲自跑到工厂看货，跑了好多家厂最终才选了一家质量好的厂家做代理，说是做代理，但不是一件代发那种，我自己拿了货在家里，每次发货前我都要把睡袋打开，里里外外检查，如果有线头没剪干净，都是一点点的剪掉，只希望买家拿到手的时候心里是温暖的，因为刚开始做，业务量也不大，也没觉得太忙，而且因为我的细致和商品质量确实不错，加上我也比较注意与买家沟通，所以得到的评价一直都不错，有很多宝妈买了后都愿意主动上图好评。
　　偶尔有疏忽，那些通情达理的宝妈们也都能理解，即使在交易过程中有些买家要求好评返现，如果不是特别出格，两三块钱的事我也就答应了，但今天遇到的这个人真让我心里在窝火透了，她的这件睡袋是在做天天特价活动时买的，特价的利润大家是知道的，基本没有什么，当时一个链接里有薄点的款和加厚款，她选择的是薄款的，她的收货地址是乡村，所以物流走的时间也长了点，收到货后直接给了个差评，说是物流慢，睡袋又薄，看到评价后我第一时间联系到她，告诉她可以帮她换厚款的，运费我来承担，她不同意，我说如果不想换也可以退货，还是不同意，说我欺骗她给她发了薄款的，天地良心，明明是她自己拍的好不好，不过为了不惹恼她我还是忍下来了，问她要怎么解决才合她的心意，这时候直接开口了，说要补30块给她，不然不改差评，我知道我是遇到勒索的了，心里那个气啊，但为了这个差评能改，还是耐着性子和她说好话，又是打电话又是发信息，最终答应给20改差评。
　　无奈之下只好给了她，但心里确实极不痛快，真想好好骂她一通。
　　可能有的商家会认为我太软弱，不该给她这20块，认为可以走申诉，其实我也想去申诉，但我知道淘宝的申诉并不能帮到我们，一个月前一个买家收到货后把睡袋拿来洗了，晒干后存放了十天后拿出来用，说上面有虫子给了我一个差评，以此来要胁，我没有答应，明明是她自家卫生的问题，所以我走了申诉想淘宝能撤销这个差评，我以为是肯定能申诉成功的，但最终没有，所以这次我也不想再浪费我的精力来走申诉了，花点钱把事情了了，但确实心里不舒畅。
　　淘宝的申诉机制是明显地偏袒买家的，这让我们这些卖家如何自保？
　　淘宝，你让我们如何去爱你？
　　 我不得不向买家妥协淘宝让我如何去爱你